服务旅客就在身边

 2019年的暑运已过半，我们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨，用待旅客如亲人的方式，不断把小事做好、做到位，让旅客满意。
       2019年8月5日西安终到8车乘务员把最后一名旅客送走后，她像往常一样清扫整个车厢的卫生，她拿着垃圾袋把小桌上的垃圾仔仔细细的收取着，边收垃圾边整理座席套，垃圾收取完毕后，她拿起笤帚认真清扫着座位下面的垃圾，当清扫到56号座位下面时，她发现了一个很大的塑料袋子，她马上通知了阎志鹏车长，阎车急忙与乘警赶到8号车厢，乘警与阎车长查看袋子里面东西，这时接到郑州站工作人员的电话，原来正是遺失这包东西的主人，经询问得知，他们是去贵州山区志愿服务者，家住在郑州，因为匆忙下车把他和伙伴们的衣服遗忘在了列车上，回到家后才想起来急忙联系车站工作人员帮忙寻找。8月6号19点48分列车缓缓到达郑州站，志愿服务者在此等候多时，阎车把衣服交到志愿者手中，志愿者接过衣服，一再地表示着感谢。