2019年7月23日，青岛客运段西安三组值乘K8268次列车曹县站始发旅客上车时，正在站台巡视的列车长李波看到车站的工作人员推着轮椅送上来一名特殊重点旅客，同行的是他的老伴和他的女儿，李波车长发现这名旅客上车困难，立马对讲机找来安全员牟骏系统协助王老汉的家人帮助他们上了车。
上车后列车长李波了解到，王老汉叫王子江，今年70岁，山东曹县人，患有严重的脑动脉硬化，已经中风好多年了，而且听不见人说话，生活不能自理。这次是和老伴一起回他女儿家胶州去，他女儿来接的他们。考虑到王老汉的女儿王春兰只买到一张硬座车票，为方便照顾老人，在王女士的同意下，主动给王女士补办了卧铺手续，使她能够方便的照顾他的父母。
一路上，列车长李波和张勇经常过来问寒问暖，还不停的问他们送来开水，问他们有什么困难需要解决的，本车厢的乘务员也随时关注他们的动向，餐车班也为他们送来了可口的饭菜，解决了他们饮食的问题，使他们渡过了一段安全舒适温馨的旅途生活。
列车马上临近胶州站时，列车长张勇主动联系车站的工作人员提供轮椅给予帮助，并让来接他们的家属提前进站，让他们顺利的接到了王老三的一行三人，并一起帮助王老汉下车了。王老汉的女儿王春兰女士一再鞠躬向我们列车工作人员表示谢意，感谢一路上的照顾，我们微笑的回应：这是我们应该做的。
我们在值乘列车时有重点旅客乘车是常有的事，这样的小事这也是我们在暑运工作中的一个缩影，我们的乘务员暑期运输中克服种种困难，一直秉承者“人民铁路为人民”的宗旨，服务乘车分每一名旅客，辛勤的劳动没有白白的付出，汗水也没有白流，看着每一名旅客能平安的到达目的地，顺利的回到家中和家人团聚，我们的心也就放下了。
（青岛晚报、掌上青岛、青网记者 李莎莎）
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