7月28日，由长沙南来往烟台的G1848次列车，长沙南开车迎来150多名外籍旅客，他们是慕名来中国了解中国文化与中国美食，列车上列车长张妍妍详细为他们介绍车内须知和高铁知识。一路的学习与了解，他们为中国高铁竖起来大拇指。用不流畅的中文说："中国高铁赞！"
7月29日，G315次，汉口～宜昌东站，汉口站站停时，列车长王隆中看到车站工作人员送来一位女性旅客，自己乘坐轮椅乘车，行动不便，便主动上前对其进行帮扶，帮助旅客上车，了解旅客情况，由于该旅客座位在车厢靠中间位置，列车长主动为其协调靠近残疾人卫生间的位置就坐，方便该旅客使用卫生间，并为旅客送上开水，嘱托旅客，“有困难，找我们”，途中经常询问旅客的需求，旅客感到很温馨，对列车的工作很满意，提出好评。
