高铁列车温馨为重点旅客提供服务

2019年7月27日，由西安北开往荣成的G1844列车，列车还未进停华山北站，对讲机就听见：G1844车长有吗，11车有一名旅客腿脚不便，需要办理交接，得知该旅客购买的是华山北至济南11号车7c座胡志伟先生，左小腿骨折，走路十分困难，。高明军从车站值班员手中接过了该旅客的双肩包，搀扶着该旅客说道：“兄弟，我来帮您。”
        经了解得知，这名旅客的腿是爬山摔伤骨折，又带着行李，出行比较困难。了解情况后，车长高明军马上将重点旅客搀扶到所在车厢，并与第一排乘客协商换好坐席，途中交代乘务员重点细心照顾。列车到达济南站时将旅客胡先生搀扶下车，并和车站工作人员办理交接。临别之际，旅客胡先生握着车长高明军的手，对列车乘务人员悉心照顾，一路的温情服务，使自己安全到达目的地，表示感谢。