７月１９日，第１６届中国国际消费电子博览会（简称“电博会”）在青岛如期举行。炎热的天气并没有影响到参与者的体验热情，现场，与５G、大数据、智能家居等领域相关展区格外“火爆”。其中，海尔展区亮相诸多智慧爆品和高端智慧家庭解决方案，不仅被用户围观成为“拥堵区”，还吸引山东区域近２００位８０、９０后客户主动抢入合作。
３岁萌娃在海尔展区“玩嗨了”
记者在现场看到，海尔展区由智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等５大生活空间组成，全屋空气、全屋用水等高端智慧解决方案也在其内一并展示，被前来围观体验的用户“挤满”。
“小优小优，打开空调。”一句童声传来，空调应声打开。记者看到，一位年仅３岁的“小体验官”正在熟练指挥着海尔智慧家电。“小优小优，我要看《海绵宝宝》”，虽然环境嘈杂，智能电视依然捕捉到小朋友的指令，马上放起了动画片。他的妈妈陈女士告诉记者，家里今年买了一套海尔智慧家庭，包括扫地机器人、电视、门锁等，小优成了孩子最喜欢的玩伴，每天从早到晚和孩子互动。
“说起来，之前买智慧家庭时候还怕老人不会用，结果你看连孩子都用的这么好。”陈女士回忆当时的购买经历，表示选择海尔首先是能一套买齐全屋的家电，而且可以自己选、自己配；用了一段时间，发现很多功能设计都很聪明，陈女士说：“有一次跟朋友约好聚会，出门买菜的时候朋友提前到了我家，我用手机远程打开了智能门锁，让朋友不用在门口干等着。”
现场的体验者形形色色，老人、孩子、年轻人所喜欢的功能也不尽相同。在智慧厨房展区，来自市南区的８０后张先生对这套智慧厨电很感兴趣：“我在家负责做饭，经常手上有油和面，不方便操作烟机。这样我说句话就能打开油烟机照明，还能调整风速大小，真的很实用很方便。”
海尔智慧家庭吸引８０、９０后客户抢入
海尔智慧家庭解决方案不仅被用户喜爱，也得到了许多年轻客户的关注。当日，来自济南的９０后客户柳先生抢入合作，而现场像他这样的山东区域客户还有２００位。柳先生年纪不大，行业经验却不少，他认为年轻人应该学会“抓机遇”，就像１０年前智能手机的突然爆发，今天物联网、５G技术这么火热，智能家电也早晚要火。而对这次抢入合作，他管这叫“先占个座”。
他告诉记者：“今天来电博会基本上逛了个遍，整体来说还是海尔智慧家庭比较合适。不光是产品讨人喜欢，我觉得他们新推的市场策略也很有合作前景。”柳先生指的，是海尔智家在７月１０日发布的“新形象、新方案、新体验、新模式”４新市场策略。其中“新形象”在于合作门店采用统一形象和店面布局，新体验是指能为用户提供全屋一站设计、VR／AR虚拟体验、一站式送装等服务。柳先生评价：“这在行业里肯定很有竞争力。”
电博会上的２００位客户抢入，只是海尔智家在全球范围迅速落地的一个缩影。据了解，海尔智家在全国已经落地３５００＋智慧家庭门店，也就是说用户在电博会上体验到的智慧家庭、便捷服务，在全国都是可以轻松买到的；而且在海外，海尔智家体验店４月份先后在巴基斯坦、英国落地，５月份，印度、泰国的体验店也已开门纳客。
用产品体验满足用户，用市场策略成就客户，海尔智家正在全球范围持续、快速落地。截止今年３月份，智慧家庭成套销量已突破１０００万套。这背后，离不开海尔以用户需求为中心的发展思路，同时，海尔智家又能站到客户角度为他们提供合作机会，实现物联网时代企业最需要做到、却也不容易做到的“共享共赢”。
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