为旅客服务我们是认真的

7月12日，由青岛客运段福州六组值乘的K68次列车到达阜阳站，焦虑一路躺在卧铺9车的周先生爽朗的笑了，福州之行，真是体会人间冷暖。
        周先生从老家阜阳到福州打工，登高作业不小心摔到脊椎，不能坐，只能躺着。本来想出来工作贴补家用，没想到事与愿违，倒成了家里负担，自己还不能自理。列车长王鹏、安全员郭义豪从福州站周先生上车就悉心照顾，帮助打水、喝水、吃饭，去厕所不方便，安全员郭义豪便帮助用床单遮挡住，请周边旅客回避，待周先生方便完再帮清理干净。被感动的周先生说话也愿意搭腔了，进入夜间列车长王鹏多次过去老望，叮嘱本车厢乘务员勤巡视照看。到达阜阳前王鹏车长联系车站办理交接，安排周先生家人进站协助出站。周先生下车后对家人说，青岛车服务真好，一辈子记住这份情。