短暂旅程，热心服务

6月21日由青岛开往南宁的K1137次列车，在南昌站停期间，列车长赵兖和列车安全员李生在站台上巡视时，远远地看见车站值班员，用轮椅推着一位拄双拐的老大爷和一位徒步行走的老大妈向他们走来，赵车长和李生立刻迎上前去，接过车站值班员手中的行李，这时车队长张坤聪也赶了过来，帮忙推着旅客一起向16号车厢走去。
       经询问得知，老大爷姓刘，家住江西省井冈山市，今年73周岁，由于腰间盘突出症状导致残疾，行动多有不便，今天夫人陪着他到南昌看病，下午赶火车回井冈山，由于老两口年事已高，旅程劳累，所以求助铁路客运工作人员协助回家，随后赵车长和张队长把刘大爷他们老两口，安顿在16号车厢的坐席上，随后让李生给刘大爷他们打来一杯开水，同时交待16号车厢的乘务员王颖对刘大爷他们要重点照顾，要经常给刘大爷他们打开水，特别是在刘大爷上厕所时要主动进行协助。途中赵车长和李生在巡视车厢时，也会经常看看刘大爷他们，问问他们还有什么需要协助的地方。
         当天下午17：46列车正点到达井冈山站，赵车长提前联系了井冈山站的车站值班员，有车站工作人员护送刘大爷他们出站，出站时刘大爷表达了对列车工作人员的感谢之情，口里一直说着，谢谢你们……