列车重点照顾残疾军属

        2019年5月14日k1136次列车正停靠在青岛站内，列车长马亮在站台上巡视时，看见站台上迎面走来一位拄拐杖的中年妇女，手里还提着行李，走起路来一扭一扭的十分不便，于是，马车长带着列车安全员付玉武一起迎了上去，付玉武接过旅客的行李，马车长扶着中年妇女，他们一起缓慢来5号硬卧车厢。
        经询问得知，这位中年妇女姓魏，是烟台人，因为一次车祸导致残疾而且失去了丈夫，她一个人把儿子扶养长大，去年儿子年满十八岁服了兵役，在广西当兵，这次乘车去往南宁看望当兵的儿子；由于魏大姐不会网上订票，到了车站只买到了一张硬卧上铺车票，自己的腿脚不方便，希望列车上调一个下铺。得知情况后，马车长立即把魏大姐安排到了宿营车厢，让列车值班员巩祥义给魏大姐调了一个下铺位置，并补办了车票。随后，马车长让乘务员打来一杯开水，并嘱托乘务员对魏大姐进行重点照顾。途中，乘务员对魏大姐耐心、细致的照顾得到了周围旅客的好评。马车长巡视车厢时也会过去关心和问候一下，得知魏大姐生活拮据，为了满足魏大姐的饮食需求，车长马亮免费为魏大姐提供送餐服务。在列车工作人员的精心照料下，魏大姐安全舒适的在列车上，度过了漫长的旅行生活。
         5月16日列车正点到达南宁站，马车长提前联系好了南宁站的工作人员来办理重点旅客交接，并和列车安全员付玉武一起送魏大姐下车，办理完交接后，魏大姐满脸笑容的和列车工作人员道别。