重点旅客体验列车家之温馨

5月6日由南宁八组值乘的k1136次列车，在青岛站始发前，车站工作人员推着一位坐着轮椅的中年旅客向列车中部走来，当班列车长马亮见状，立即与列车安全员付玉武上前迎接，与车站办理交接之后，马车长把这位无座重点旅客安排在餐车就坐，随后给他端上一杯开水。经了解，这位旅客姓郭，祖籍是广西南宁，现青岛定居，前不久出了车祸，导致左小腿骨折，因行动不便需靠轮椅辅助，郭师傅到南宁下车，去看望多年未见，重病住院的伯父，郭师傅说“小的时候一直住在伯父家，伯父对他一直很好，参加工作后就很少见面了，这次他虽说身体不适，但是，得知伯父重病住院，心理很着急，于是自己立即决定去看望伯父，因为走的急，连一张有座位的票也没有买到，并希望列车给办理一张卧铺票”。
     马车长了解情况后，优先给郭师傅补办理了一张硬卧下铺车票，随后和付师傅一起送郭师傅到自己铺位，并嘱托当班乘务员候家瑞要重点照顾郭师傅的旅途生活。一路上列车工作人员给郭师傅打开水、送盒饭，协助他洗漱、上厕所等，在列车工作人员的协助下，让郭师傅体验到，自己就像在家里一般的感受，其他旅客也对列车人员的工作表示点赞。
     5月8日上午10:36分列车正点到达南宁站，马车长早就联系好了南宁站，并和车站工作人员办理了重点旅客交接。下车后郭师傅激动的握住马车长的双手，对列车工作人员表示深切的谢意。