2019年3月10日南宁开往青岛的Ｋ1138次列车运行到新干站时，站台上一名住拐杖残疾人旅客引起了闫珠明车长的注意，列车长闫珠明立即去迎接这名旅客，该名旅客姓王，今年50岁，双腿截肢，双手拄着拐，拄拐的手臂上还提着一个包，又背着一个滑轮车，由于王先生行动不便，买的又是硬座票，而且还在十七车厢，闫车长帮助王先生拿行李，在就近车门口上了车，车长把王先生安排在了餐车，为了让工作人员方便照顾王先生。
经了解，旅客王先生老家在南昌，这次是在儿子家过完年准备回南昌老家去，所以就坐了本次列车，了解了事情的情况以后闫车长安排了11号车厢乘务员 张月月对王先生多加照顾，时刻关注王先生的动态，在一路的旅途中王先生得到了列车工作人员的悉心地照料，露出了微笑。列车抵达南昌站后，下车时，王先生向列车长说道：“自己坐火车很多次，还真是第一次体验到这么周到的服务，感受到了铁路在不断进步，服务也在与时俱进，谢谢你们”。
通讯员；张玉
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