在春运的旅途中，铁路列车工作人员丝毫没有懈怠工作，依然奋斗在工作的一线岗位，认认真真地服务旅客，，做到“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的态度完成自己的工作使命。
在2019年2月12日k113/7次列车，南宁五组值乘青岛站正点发出，次日k1137次大约半小时就要抵达南昌车站时，17号车厢有旅客突发疾病，当班乘务员立即用对讲机通知列车长赵兖，列车长赵兖接到通知后同业务员高平平和乘警路洁迅速赶到17号车厢，只见一名男性旅客仰在地上，全身抽搐，不停地来回滚动，当时已经没有意识了，由于事发突然，列车长赵兖让座位旁的其他旅客让开地方，给发病旅客滕出一定的呼吸空间，并利用列车广播在车厢内寻找医务人员，时间争分夺秒，利用这段寻找大夫的时间，班组红十字会成员李生立即对患病旅客采取紧急的救治措施，经过十多分钟后，旅客的状况有了较为明显的缓解。
经了解，这名旅客的同行人，他们是要从潍坊上车的，到南宁是要去年后上班的，考虑到列车医疗条件有限，旅客及同行人员愿意下车治疗并希望列车长能帮忙联系一下120急救车，列车长赵兖立即联系车站拨打120紧急求助电话，在13点36分列车抵达南昌站时，列车工作人员李生、高平平把生病旅客背下列车交给120车上的急救人员，车长赵兖和车站值班人员办理了车票等事项的交接，事后经过列车及120车及时的救治患病旅客已转危为安，旅客家人专门电话感谢并告知列车长赵兖。在电话中旅客很感谢列车工作人员的真诚帮助和及时救助，感谢你们的帮助，谢谢啦！
