今年1月初，全国多地持续低温，在华北的山东、河南两省，最低温度持续在零度以下，多地还有雨夹雪。为了温暖“美好生活创造者”快递小哥，1月1日起，菜鸟联合可口可乐，在山东、河南两省为快递小哥送出消费者留言心声、暖宝宝、姜茶等暖心、抗寒物品。
“快递小哥对不起，上次没有及时收到包裹，把你凶了一顿，后来才知道是自己把地址写错了。”
“谢谢快递小哥，上次下雨天，我没有带伞，你用送快递的车带了我一路。”
“天气冷，我不着急，你慢点骑，一定要注意安全。”
1月1日到1月20日期间，山东、河南两省快递员进入菜鸟校园驿站，扫码就可以听到消费者送给他们的温暖留言。他们中很多人说，平时送件很忙碌，和用户匆匆一面，来不及交流，很难得听到用户的反馈，“没想到大家对快递服务这么认可，以后送件、揽件更有劲了，也要把用户服务得更好，不辜负大家的留言寄语。”
这一暖心活动是菜鸟“城市超人计划”的一部分，连日来已经收到数万名消费者留声。据悉，消费者通过支付宝AR扫可乐瓶身等方式，既可以给快递员留言，也可以积累爱心能量，菜鸟会帮助大家把爱心能量换成暖宝宝、姜茶等驱寒物资，送到两省100多个菜鸟校园驿站，方便快递员领取。
从春天的防霾口罩、夏天的降温饮品，到秋天的安全保险、冬天的姜茶暖宝宝，菜鸟近年来联合中国主要快递公司，一年四季通过多种方式给予快递员职业关怀，并用技术帮助他们降低劳动强度、提高工作效率和收入水平，让“美好生活创造者”也能享受美好生活。
（掌上青岛 青网记者 李莎莎）
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