在武胜关路车站，志愿者给乘客换零钱。摄影 汤臻
在火车站车站，志愿者给乘客指路。摄影 汤臻
在104路公交车上，志愿者向乘客介绍崂山风景。摄影 汤臻
在中山公园车站，乘客给志愿者点赞。摄影 汤臻
在市政府车站，志愿者给乘客指路。摄影 汤臻
昨日，由市福彩中心、青岛公交集团和青报全媒体联合举办的“文明旅游 我给大家当向导”活动继续开展，清晨不期而遇的冬雨，并没有阻挡志愿者服务的脚步，大家在全市十余个站点准时上岗，为市民和游客提供指路等服务。同时，公交市南公司志愿者还在网红赏秋地八大关支起摄影三脚架，免费为市民和游客拍摄全家福。
武胜关路车站
赏秋游客获赠全家福
“您好，看这边，笑一下！”昨天，在武胜关路站点，公交市南公司七分公司的志愿者们支起了摄影三脚架，为前来八大关赏秋的游客免费拍照。志愿者邵立胜是名摄影爱好者，利用业余时间前往八大关拍照时，他偶然发现许多游客都喜欢在此时节全家出游，便萌生了为游客免费拍摄全家福的想法。当日上午，该项服务一经推出便引发了一股排队“摄影热”，前来站点附近拍摄全家福的游客络绎不绝。菏泽来青旅游的孙女士告诉记者，这样特别的志愿服务自己还是第一次见到：“照片的效果超出我们预料，享受八大关美景的同时，也感受到了青岛志愿者的热情服务，为他们点赞！”除开展特色志愿服务外，公交市南公司七分公司的志愿者还自制了冬季消防知识普及手册200份向市民发放，并现场普及消防知识、展示公交消防器材。
市政府车站
免费发放爱心雨具
昨天上午岛城突降小雨，为让更多市民感受到志愿者的服务热情，公交市南公司三分公司临时开启“爱心小屋”，志愿者搭起志愿服务台，向来往市民免费发放热姜汤和雨伞、雨衣等爱心雨具。 “大爷，您慢点，小心地滑！”看见一名老人正拄着拐棍颤颤巍巍地准备上车，志愿者柳斌立即上前，一手为其撑伞一手搀扶。
公交市南公司一分公司的志愿者在湖北路站点附近开展服务时，发现一名白发老人双眼紧闭，正小心翼翼地边用拐杖试探前方路面，边缓步前行。见状，志愿者赶紧上前搀扶并询问其是否需要帮助。老人表示，自己双目失明，想要乘坐1路车前往青大附院附近，因路面湿滑行走有些艰难。志愿者田世生与同事主动将老人扶到车站进站口处，并一路护送其至目的地。针对天主教堂附近游客的游览特点，志愿者自制了“德式建筑游览图”，将岛城具有德式风情的建筑标注在地图上，并为游客规划出游线路。
大学路车站
“网红墙”前帮助维持秩序
在鱼山路附近，公交市南公司四分公司的志愿者在“网红墙”前维持秩序，提前标示出拍照的安全距离和安全范围，贴心举动让不少游客大呼温暖。原来，大学路与鱼山路拐角处的一段红墙，是最受年轻游客喜爱的景点之一，不少游客在拍照时为了挑选好的角度，不顾危险地退到马路上。现场，志愿者用红色丝带划定出安全范围线，并帮助维持拍照秩序，确保游客安全。“这段墙最佳的取景位置在转角处，该位置常常站满了排队拍照的游客，但许多公交车、私家车要在此处转弯。 ”志愿者主动为独自前来的游客提供拍照服务，在志愿者的倡导下，许多游客不仅在自己拍照时注意不踏出安全范围，还会主动提醒其他游客。在郯城路火车站车站，市南巴士公司保修厂的志愿者自制百份“冬季车辆保养指南”，免费向广大市民发放。
大河东客服中心车站
让游客享受“一站式”志愿服务
“您好，这是崂山各大景点的游览规划图。”“去北九水您可以这样规划路线。 ”“景点介绍请看这里！ ”昨天上午，在发往大河东客服中心的104路公交车上，两名志愿者正向市民发放他们亲手绘制的 “游崂山一览图”，图上详细标注了目前崂山风景区最美的景点，并勾画出最便捷的乘车或步行路线，还附上了各景点的照片及概况。在大河东客服中心乘客下车点，该公司还设立了志愿服务台，让游客享受“一站式”志愿服务。“为应对旅游热潮，我们提前对10名乘务员进行了培训，实现中英双语报站，并在车厢内设立便民袋、各站点设立便民箱，内备有青岛路线图、104路旅游景点图、崂山观光指南、晕车药、塑料袋、矿泉水及一次性水杯等物品，为广大市民的出行提供高效优质的服务。 ”
在中山公园车站，公交市南公司五分公司的志愿者特地制作了菊花知识卡片，发放给前往公园赏菊的市民。
山东科技大学车站
发放文明乘车宣传手册
昨日，公交隧道公司二分公司志愿团队携手山东科技大学志愿服务队，开展了“文明乘车人人有责”主题活动，并自费印制了1000份文明乘车宣传手册，发放给乘客和附近居民。文明乘车宣传手册共概括出12条不文明乘车现象，包括乘车途中与驾驶员闲谈、催促驾驶员提速、随意要求上下车、将肢体伸出窗外、殴打辱骂驾驶员等不文明行为。“通过活动，有效增强乘客文明乘车意识，养成良好乘车习惯，共同营造安全、文明、和谐的交通环境。 ”公交隧道公司二分公司党支部书记王海娟说。
社会福利院车站
为爬浮山市民提供导游服务
公交崂山公司二分公司志愿者在社会福利院车站和青岛大学东院站，为爬浮山的市民提供导游服务，并用打印的登山攻略图，换取打火机等危险物品。因降雨原因，当天前往浮山游客不多，服务期间，志愿者共收了两个打火机。
在麦岛路车站，公交崂山公司六分公司志愿者向候车乘客分发宣传资料和调查问卷。短短两个小时时间，志愿者发放问卷近百份，乘客们普遍认为，青岛公交驾驶员在语言态度、运行安全等方面做得比较好，遇到矛盾处理也比较到位。
红岛车站
房车“驿站”助力马拉松
昨日，公交红岛公司二分公司志愿者来到红岛车站，将一辆房车打造成了志愿者服务站，为参加马拉松比赛的过往选手和游客们指路，提供热水、应急药品和其他简单补给品。 “作为值岗志愿者，任务很重，既要关注街道的秩序情况，又要解决游客需求。”志愿者刘方亮表示，马拉松比赛期间，除了房车“驿站”的10多名志愿者外，该公司党员志愿者也前来帮忙。“想不到假期来到青岛，还有公交志愿服务，志愿者还派发国旗给我们，感受很不一样！ ”来自黑龙江的游客陈先生感叹道。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 徐美中
