10月31日，京东到家联袂京东、沃尔玛、腾讯共同发布《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》（以下简称《报告》）。作为中国零售领域首个综合全渠道数据的年度报告，深度分析了目前消费市场和消费行为呈现出的新趋势：消费者更加享受便捷、追求品质生活以及个性订制化的服务。报告同时指出，只有线上线下的深度融合，为消费者构建全渠道的购物模式，才能更好的满足消费者的需求变化。O2O即时消费模式正是零售业线上线下融合的重要成果，发展速度迅猛。
即时消费迈向“一站式”
二三线城市增速超一线
《报告》指出，国内居民消费偏好正在向品质化、理性化、个性化与便捷化发展，为了更好的满足消费者消费需求的改变，零售商超行业进入了线上线下融合发展的新阶段。与此同时，线下消费模式、线上商城式消费模式与O2O即时消费模式，形成了场景互补，为消费者构建了全渠道的消费选择。
《报告》显示，京东到家以其短距离即时配送的优势，为消费者提供1小时送达的方便快捷的购物体验，充分满足了消费者对便捷性、即时性的消费需求；在生鲜、日配等高频生活消费品上，已成为一线及新一线城市的主流消费方式。此外，数据显示，2017年7月至2018年6月，京东到家销售额增速TOP10城市分别为“南宁、石家庄、东莞、廊坊、贵阳、温州、无锡、昆明、杭州、佛山”，二三线城市增速普遍超过一线城市。更值得注意的是，2018年6月对比2017年7月，京东到家平台的商品动销率增长超过30%；个护美妆的销量增速超过日配/冷藏商品，母婴幼儿与文化办公品类的销量增速也进入TOP5。足见，因其1小时送达的便捷性体验，消费者在即时消费平台的消费习惯已逐步向一站式购物发展。
“深度赋能、深拓渠道、深耕商品”
核心战略加速发展步伐
蒯佳祺认为，O2O即时消费从以餐饮为主的1.0时代，经过了以京东到家为代表的零售O2O平台的2.0时代，已经逐步迈入向全品类扩展的3.0时代。基于消费趋势的转变，为更好满足消费需求，京东到家提出将以“深度赋能、深拓渠道、深耕商品”为核心战略，推动O2O即时消费渠道的加速发展。
在深度赋能层面，京东到家将在流量赋能、履约赋能、门店赋能、商品赋能、用户赋能五大模块中，进一步完善、迭代解决方案，为合作伙伴提供更丰富的定制化、工具化的产品，全面帮助实体门店提升线上产能与数字化能力。
在深拓渠道层面，京东到家提出“百城计划”，即在2019年内完成超过200座城市核心区域的全面覆盖，加快渠道下沉速度，加速三、四线城市布局，将1小时到家的便捷服务带到更多消费者身边。目前，京东到家已覆盖全国63座城市，一、二线城市已基本实现全面覆盖。
在深耕商品层面，目前已有10余万门店上线京东到家，为消费者提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花绿植、蛋糕烘焙、美妆家居等多品类的商品服务；未来，京东到家将与母婴幼儿、海鲜水产、酒水茶叶等更多连锁专卖店达成合作，为消费者提供更为丰富的商品选择，打造即时消费的全品类商城。
达达-京东到家CEO蒯佳祺谈及：“京东到家的愿景与目标，是成为传统零售商线上化升级、实现无界零售的基础设施；是成为满足消费者‘1小时到家’‘一站式购物’需求的即时消费全品类商城。京东到家将以三大战略加快发展步伐，加速目标的达成。”
深化与“京腾沃”协同合作
定位线上线下深度融合的实践平台
京东到家作为线上线下深度融合的实践平台，与京东、沃尔玛、腾讯三方始终保持着密切的协作，接下来四方的协同、合作也将进一步加深。
京东遍布全国的京东物流基础设施拥有超过30万个末端自提及服务中心与达达-京东到家最后一公里的快速运力相得益彰，更加全面的满足和覆盖了合作伙伴的需求。此外，京东也为京东到家提供大数据支持服务，在数据层面进一步打通线上与线下。其旗下零售新业态7Fresh也上线京东到家并取得了长足的销售额增长。
沃尔玛目前有超过200家门店上线京东到家，在刚刚落幕的“京东到家1020宅购节”上，沃尔玛取得了销售额达去年同期5倍的成绩增长。双方还共同打造了业内首个以仓配一体化为核心的“云仓”，有效提升沃尔玛全国门店O2O业务实力。接下来，双方将加大资源投入，联袂打造更多线上线下深度融合的创新实践，推动行业发展。
腾讯所打造的自助收银、刷脸支付等工具，凭借京东到家与全国零售商合作所积累的丰富经验，更快速的落地区域型零售商。京东到家针对零售商特性，成立门店数字化升级运营小组，实地考察、分析门店特性，为商家提供从方案设计、系统对接/改造、系统运营到大数据分析复盘等一整套完整的解决方案，有效助力腾讯自助收银的快速铺开。
京东到家已然成为四方在与探索线上线下深度融合过程中所产出的重要成果，接下来，京东到家也将持续发挥其深度链接线上与线下的平台优势，探索出更多的推动融合发展的新实践。
已有0人发表了评论