10月22日,达达-京东到家正式对外宣布,其无界零售基础设施初步建成,已在京东到家自身打造的“1020宅购节”中跑通运营,为接下来的网购狂欢节“双十一”做好热身。数据显示,京东到家在10月20日当天,携手十多万家实体门店线上线下同步为消费提供质优价美的商品和即时高效的服务,截至下午15点37分,订单量就突破了去年同期的两倍。京东到家今年宅购节再次刷新日单峰值记录,销售额也超过了去年同期的3.5倍。
打通线上线下融合之路
达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和无界零售即时消费平台。公司旗下,达达目前已覆盖全国 400 多个主要城市,服务超过 120 万商家用户和超 6000万个人用户,日单量峰值达到千万级;京东到家也已覆盖北京、上海、广州等近 63个主要城市,注册用户超6000 万,月活跃用户超 3000 万,日单量峰值突破150万单。
京东到家自2017年4月发布零售赋能战略后,一直致力于探索出一条最适合实体零售的“线上线下融合之路”,经过零售赋能战略的数次升级,最新的流量、履约、门店、用户、商品五项赋能,已发展成为一整套可定制化选择的工具系统,并通过这套系统产出为零售企业提供动能的“水电煤”,使其销量、商品动销、人效、坪效都得到稳步提高。
以履约赋能为例,京东到家提供WMS仓储管理系统、移动拣货助手、智能设备等,使得商户整体拣货履约流程和商品线上库存得以进行完全的数据化、可视化管理和运营;以商品赋能为例,京东到家日前发布的“大数据智能拓品工具”及各种线上商品管理工具都能帮助商家对在售商品实现实时监控、改善隐形缺货,实现智能汰换等优化管理。
十余万门店实现全品类覆盖
“栽下梧桐树,引得凤凰来”,京东到家通过修炼内功,不断完善其输出的零售线上化解决方案,以此吸引了大批实体零售商的青睐。沃尔玛、华润万家、家乐福、永辉等主流商超零售巨头,全家、罗森、7-11等连锁便利品牌,百果园、鲜丰水果、上蔬永辉等生鲜果蔬品牌,名创优品、万宁等美妆家居品牌都纷纷与京东到家达成深度合作,并利用其线上化方案获得了不俗的销量提升。更不用说,京东到家早已与全国90%以上的头部连锁医药商家达成战略合作,国大、大参林、一心堂、老百姓、益丰等药店连锁品牌的1.5万家医药门店均通过京东到家迅速实现了线上化。至此,京东到家也逐渐完成了其全品类覆盖的战略目标,让消费者能够在京东到家上得到“一站消费,即时送达”的完美体验。
而另一边,达达也早已发展为即时配送行业最大的玩家之一,在无界零售战略的指导下,作为无界零售城市末端配送基础设施的高速公路已渐趋完善。达达通过技术的革新和迭代,合理高效地调配运力,打通城市末端配送的高速公路,为各类用户解决最后一公里即时配送的问题。达达始终在技术升级、效率升级、服务质量升级三大维度修炼“内功”,利用AI深度学习算法实现智能推荐分单、动态定价、压力预警等智慧系统,可实时精准预测运力需求,并智能调配订单和优化配送路线,高效地保障商家和用户的体验,帮助商家实现降本增效。
备战“双十一”初显成效
达达-京东到家无界零售基础设施初成后,面临的首次考验就是即将到来的“双十一”。为了以更好的状态迎接这次大考,京东到家一年一度的“1020宅购节”便成了最好的“模拟考”。从门店到配送,从系统到工具,从数据到人员,这次“练兵”既是达达-京东到家对其无界零售基础设施的全面检视,也是实体零售商为了更好地参与电商大促而做的热身。
交接区一排排打包好的商品秩序井然的排列着,里面的拣货区里拣货员飞快的在货架间穿行,稳准狠的找到对应的热销商品,而外面身着蓝色冲锋衣的达达骑士在核对清楚单号及商品后,从超市工作人员手中接过商品,迅速走出超市力求第一时间将商品送到消费者手中。这样的场景在沃尔玛、永辉、家乐福、华润万家等参与京东到家宅购节的实体门店中不断重复。
根据京东到家数据显示,10月20日当天,京东到家的整体销售额超过了去年同期的3.5倍。从商家的维度来看,各家零售商成绩喜人。沃尔玛、永辉的销售额都达到了去年同期的5倍,家乐福虽然是首次参与,但其销售额的增幅也非常喜人,也达到了9月日均销售额的5倍之多。
从商品维度来看,当天京东到家的所有品类商品销量都实现了大幅提升,蔬菜中土豆达到了日均订单峰值的1.8倍,日化用品中沐浴露销量达到了日均峰值的1.7倍,水果中柚子最受欢迎,销量增长了14倍。今年,京东到家还迎来了大量个护美妆门店上线,为秋冬季节准备的护手霜,成为了这个品类的冠军,销量增长了8.7倍。
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