近日，市城乡建设委、市国土资源房管局、市城市管理局、市质监局联合做客“网络在线问政”栏目，围绕“房屋质量问题”这一话题与市民进行交流。
据了解 ，房屋质量在广义的范围内包括居住环境质量 、设计建造标准 、实际使用感受等方面，其中房屋本身质量也是产权人最切身的利益之一，而建筑物作为一种特殊商品，有与其他商品不同的特殊性，如：手工操作、露天作业、生产周期长等。由此，国家也出台了相应的法律法规，规定了房屋的质量保修期，也就是对在保修期限内可能出现的质量问题，由开发建设单位予以免费维修。2017年以来，市城乡建设委出台了《住宅工程渗漏、开裂专项治理两大行动实施方案》、《青岛市建筑工程质量监督抽测管理办法》等与工程质量监管相关的重要文件，通过不断强化工程质量监管，压实建筑工程参建各方主体的质量责任，以问题为导向，对市民近年来反映较为集中的房屋渗漏、开裂等常见质量问题，下决心实施专项治理，通过开展两大行动，计划用两年的时间使这两类顽疾得到有效治理。
◎房屋渗漏投诉
楼道暖气管每年冬天都漏水，把自己家给泡了
网友：李沧万达悦公馆8号楼2单元负一层从6月份开始漏水，开发商青岛万达投资公司已经注销，无法联系。业主委员会发函到万达烟台，一直无回复。漏水问题影响重大，之前悦公馆 6号楼发生过因漏水发生的火灾。
吕立新：针对您反映的问题，我委相关工作人员已联系到项目负责维修的管理人员，并督促其履行保修义务，其表示立即安排防水施工单位现场勘查，待确定漏水原因后，马上落实维修处理工作。
网友：市南区金华路保障房项目是市南区解决困难群众住房问题的民生问题，可惜我家从3月份入住以后，存在不少问题，卧室墙体裂缝墙面大面积掉落，厕所地面排水口不畅，二楼未做防水导致我家墙面漏水长毛掉墙皮，厕所墙壁出现裂缝。
吕立新：针对该项目的房屋质量问题，市城乡建设委建管局于8月27日对该项目的建设 、施工、监理等单位进行了约谈，落实了现场具体情况 ，要求建设单位履行保修义务。市南区城市建设局召开了专题会议，制定专项维修方案，安排施工单位进行维修。目前，市南区城市建设局已将住户反映的问题建立了台帐，落实了责任人和完成时限，并已完成了近80% 的质量问题维修工作。请您与市南区城市建设局联系，以便你反映的质量问题及时得到处理。
网友：我是香榭兰亭小区业主，购买1号楼顶楼房屋，保修期内不到一年时间就出现漏雨，开发商不给解决，一直到今天还在漏雨。
吕立新：经落实，建设单位近期将组织维修。
网友：从2014年入住开通暖气开始，李沧区康太源尚誉小区8号楼每年冬天就会出现楼道内暖气管漏水，2016年冬天导致电梯进水损坏，2017年冬天，楼道暖气井漏水两次，导致房屋内墙皮泡水，地板泡水开裂，至今无人给说法。
吕立新：经落实，您反映的管道井管道漏水问题，建设单位已安排维修人员进行维修。据了解，管道井内设计无防水要求，您提出的管道井内涂刷防水涂料的诉求，拟向建设单位转交妥善处理。
◎房产证办理投诉
2015年至今办不下房产证，耽误孩子上学、落户
网友：我们小区属于李沧区，位置在李沧区清溪路88号玫瑰庭院项目，房子在2015年收房后到现在，还没办理下房产证来，耽误孩子上学也耽误落户，是房子质量有问题还是什么原因？
王强：经落实，该项目因规划房屋户型发生变更 ，开发单位正申办户型调整及面积实测审核，审核通过后，开发单位可申办首次登记。待首次登记完成后，该项目可具备申请办理房产证的条件。
网友：裕龙檀顶山房产证何时可办？已交房一年多。
王强：裕龙檀顶山项目住宅部分开发单位正在申请办理首次登记。待开发企业首次登记完成后，即可联系开发单位共同申请办理不动产权证。
网友：泰成玲珑郡交房一年多了，至今还没有办房产证，请问什么时候可以办？
王强：经落实，该项目正进行面积实测审核，审核通过后，开发单位可申办首次登记。待首次登记完成后，该项目可具备申请办理房产证的条件。
网友：李沧区桃园雅居，回迁四年多了，都还没有办房产证，是不是因为房屋质量有问题？去年下大雨的时候，我们的储藏室漏水很严重，都淹了。
吕立新：针对您反映的问题，我委相关工作人员进行了落实，关于房产证办理，李沧区政府正在为桃园社区安置房项目办理过程中。关于漏水问题，已与建设单位管理人员取得联系 ，并督促其履行保修义务，其表示立即安排维修人员现场勘查，并与您协商具体维修事宜，请您及时与建设单位管理人员联系。
网友：李沧区广水路9号适园雅居房屋自前年交房以后，房产证办不下来，很多住户漏雨严重，虽然开发商这两年多次维修，找个人刷刷胶，总是解决不了问题，仍然漏得很严重。
吕立新：针对您反映的问题，我委相关工作人员进行了落实，关于房产证办理，建设单位正在落实办理过程中。关于漏水问题，已与建设单位管理人员取得联系，并督促其履行保修义务，其表示立即安排维修人员现场勘查，并与您协商具体维修事宜，请您及时与建设单位管理人员联系 。
◎政策咨询
君峰路打通工程正施工，虎山二小配套路正方案论证
网友：虎山花苑附近小学、幼儿园、小区众多，君峰路什么时候能打通，今年是否可打通，另外枣园路虎山二小段是否有拓宽计划？
吕立新：经向李沧建管局落实，目前君峰路打通工程正在进行施工，2018年底实现通车。枣园路虎山路二小配套路正在进行方案论证 ，待方案通过后将启动相关前期手续办理。具体情况请咨询李沧区建设管理局，联系电话：0532-87639111。
网友：时代城小区外面道路严重拥堵，出门难，回家更难。
王强：时代城小区外的道路是通往黑龙江路的一条小路，因时代城多个小区的出入均需要通过这条道路，因此经常会发生拥堵现象。该道路由开发商所建设 ，未交给物业公司管理。但为了保障小区业主出行畅通，物业公司每天早晨会对该道路进行疏导。目前，就该道路的拥堵问题，区建管局、开发商和物业公司三方共同开始研究解决方案，待建管局和开发商的相关意见出台后，物业公司会及时跟进并将结果公示业主。
在线嘉宾
吕立新 市城乡建设委建筑工程管理局总工程师
王强 市房屋修缮工程质量监督管理站副站长
曹志岩 市户外广告与亮化管理办公室亮化监管科科长
孙常亮 市特种设备检测研究院技术质量科科长
◎相关链接
房屋的保修期你都知道吗？
根据《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用条件下房屋建筑工程的最低保修期限为：1.地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定该工程的合理使用年限；2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；3.供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；4.电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；5.装修工程，为2年。房屋保修期是从工程竣工验收合格之日起计算，这里提到的工程质量保修期是指国家规定的开发商和施工单位之间的最低保修期限。而对住户，实际保修期是由开发商与用户通过合同等来约定的 ，但不得低于有关法规规定的最低保修期限。
按照现行国家规定，住宅工程的开发建设单位（俗称开发商）是工程质量第一责任人，对开发建设的住宅工程质量全面负责。在保修期内，自家的房屋出现质量问题后，建议住户根据以下途径解决：1.首先对发现的问题自查自检，找出原因并判断是因自己使用不当或装修改造造成，还是房子本身存在质量问题。2.如果确实属于房子本身质量问题，住户可以联系物业单位登记保修，协商约定维修时间和维修内容。3.物业处理不积极或推诿扯皮时 ，住户可依据购房合同中关于房屋保修的约定，向开发建设单位提出保修要求。4.超出质量保修期后，应由住户自行处理。
城市信报记者 丁一
