实行“全天候”服务；取消中午休息时间；周六、周日照常办公；实行交管业务一窗通办，所有车驾管业务只到一个窗口办理……为深入贯彻落实青岛市政府推进“一次办好”改革优化营商环境会议精神和公安部、省公安厅关于进一步深化“放管服”改革的部署要求，近日，青岛交警发布服务新旧动能转换、优化营商环境便民利民28条措施。记者在高新区交警大队了解到，目前此28条措施在青岛高新区已基本全面落实，力求让青岛高新区居民享受到最大程度的便利。
全天候服务包含周六周日
青岛高新区居民朱先生所持驾驶证即将到期，因平时工作关系一直抽不出时间办理，最近听说交警部门全天候服务的消息，朱先生抱着试试看的想法来到高新区交警大队车管所，让他欣喜的是车管所果然大门敞开，车管所内的工作人员很快便为朱先生办好了相关业务。“平时真是倒不出时间来，眼看着就快要到期了，再不换就开不了车了，没想到现在周末休息时间也能办理了，这可真是帮了我大忙了。”朱先生高兴地说到。
在便民利民28条举措中记者看到第14条说明实行“全天候”服务。对外服务窗口实行延时服务。全市所有车驾管和交通违法处理窗口，取消中午休息时间，周六、周日照常办公。全市机动车检测站远程机动车审验工作周六、周日照常办公（法定节日除外）。这让诸多车主们感觉很受用。“为了落实便民措施，给居民们最大的便利，我们及时调整了值班时间，许多同志甚至是主动放弃了休息时间，工作量比平时要明显增多，但能够让居民享受到实惠和便利我们觉得这是值得的。”高新区交警大队车管所相关负责人告诉记者。
整合优化服务实现“一窗办理”
来到高新区交警大队车管所内，记者看到此时所内正在有序地办理着各项业务，与以往一些业务许多多个窗口来回串，甚至是来多次才能办完不同，如今大部分的业务只要在一个窗口，带齐相关材料后车主只需要来一次就能办理好相关业务，极大地节省了车主时间。
在便民举措第11条和第12条中，记者看到其中说明办理业务实行一窗办理。实行交管业务一窗通办，整合优化业务流程，实现车驾管业务只到一个窗口办理。实行一证办理。对审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人有效身份证件实行一证即办。高新区交警大队车管所相关负责人表示，现在这些便民措施在高新区交警部门已基本全面实现，接下来高新区交警大队还将根据车主们的诉求，及时地调整相关举措，力求在保证准确无误的前提下将最大程度的便利给予居民们。
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一、全面深化“放管服”
（一）、网上服务一网办
1、实现交管业务网上办、掌上办。通过互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123”手机APP等提供网上服务，实现车驾管、交通事故处理和交通违法处理等相关业务办理。通过青岛市车管所微信公众号，实现机动车驾驶人审验和分“两个教育”网上申请、网上学习。鼓励市民关注青岛交警微信公众号，利用徼信提示告知交通违法，提醒驾驶人避免同一地点、同一车辆重复出现同一类交通违法行为。
2、实现交管业务预约办。建立网上业务预约服务平合，实现车辆审验、驾驶人考试等业务网上预约，对残疾人、孕妇等特殊人群提供交管业务预约服务。
3、实现车管业务查询办。建立网上信息共享制度，在办理车管业务过程中，医院体检证明、报废回收证明等材料，由公安交警部门实行网上查询办理，群众免提交。
（二）、个性服务自助办
4、建立自助服务制。在车管服务大厅、交警队和市级、区（市）和镇街政务大厅以及汽车4S店、汽车交易市场，设置车驾管业务及交通违法自助处理机，逐步实现网银、微信、支付宝等电子支付方式。
5、建立邮政代办制。推行邮政网点代办补换领驾驶证（行驶证）、申领机动车免检标识等业务，自助处理交通违法。
6、建立保险代办制。力推保险公司代办新车注册登记、手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等车驾管业务。
（三）、农村交管延伸办
7、实行派出所试点办。在农村派出所试点推行交通违法处理和车驾管业务办理，融合户籍管理等业务，方便群众“一站式”办理。
8、建立基层服务站向农村和城区交警中队下放车驾管业务，在社区、厂企布设交管业务服务站，通过设置自助服务终端等方式，方便群众就近办理交管业务。
9、设置流动服务车。通过设置交管业务流动服务车，开展下乡入企服务，解决农村及偏远地区企业和群众交管业务办理不使间题。
10、车管业务放权限。向具备条件的区（市）车管分所下放小型汽车注册登记、进ロ车登记和驾驶人考试业务，方便群众就近办理车驾管业务。
（四）、窗口服务提速办
11、实行一窗办理。实行交管业务一窗通办，整合优化业务流程，实现车驾管业务只到一个窗口办理。
12、实行一证办理。对审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人有效身份证件实行一证即办。
13、实行“通道式”服务。实行机动车通道式査验，优化改进机动车登记、查验程序，为挂牌群众提供高效服务。
14、实行“全天候”服务。对外服务窗口实行延时服务。全市所有车驾管和交通违法处理窗口，取消中午休息时间，周六、周日照常办公。全市机动车检测站远程机动车审验工作周六、周日照常办公。（法定节日除外）
15、实行“四免”服务。全面清理办理交管业务的各种证明凭证，凡是没有法规依据的一律取消，实行车驾管业务申请资料免复印、免填表、免拓印、免提交以上措施，除第2条于2018年9月底、第5条于2018年8月底前完成外，其它措施于2018年8月1日起实施。
（五）、事故处理高效办
16、实现轻微事故在线办。全市所有区（市）应用“交管12123”手机APP在线处理轻微道路交通事故，在线受理、在线定责，实行轻微事故快处，2018年8月1日实施。试点推行与保险公司勘査员共同上路巡检工作模式，快速处置交通事故现场，确保道路通畅。
二、精细精准保畅通
17、持续提升交通组织精细化水平。依托智能交通管理服务系统，深度应用交通大数据，实时排查交通拥堵路口、路段和区域，精细化实施交通控制策略和交通组织，进一步提高道路通行能力，保持疏堵保畅全国领先地位。
18、扩展公交车道开放范国，除实行单向交通的专用公交车道外，其他所有公交车道一律向社会车辆错时开放（早7时至9时，晚17时至19时除外）。
19、深入推进社区交通“微循环”工程。继续在停车难、行车难的居民区实行“做循环”工程，畅通城市交通“毛细血管”。
20、优化自助移车服务。优化青岛交警微信公众号“自助移车”功能，2018年9月底前实现拍照识别车牌和语音提醒功能市民群众拍照上传待移车辆照片，系统自动识别车牌，关联交管业务系统获取车主联系方式，开发语音服务平台，实现电话快捷提醒提示。
21、精细设置交通设施。深化“美丽青岛行动”，精细化设置交通标志标牌等基础设施，为市民出行和外地游客提供优质导向服务，推动市容环境整体提升。
22、精准化提供交通信息服务。整合接入高德、百度等导航软件实时交通数据，通过交通诱导屏、政务网站，导航軟件实时发布权威路况信息；完善青岛交警微信公众号路况定制功能，自动向绑定车号的市民群众提供“一对一”精准化、个性化交通信息服务。
三、安全为要治限速
23、集中排查治理道路测速突出问题。全面排查整治高速公路、国省道、城市道路、县乡公路和事故多发路段“断崖式”道路限速、道路测速值过低、测速设备设置不当、测速提示不到位、超速处罚不规范等突出问题。凡限速不合理的，一律取消。
四、特事特办送服务
24、为重大项目工程运输企业办理通行证提供便利。积极对接我市新旧动能转换重点项目和青连铁路、济青高铁等重大工程，为服务工程建设的运输企业提供货车通行证办理预约服务采取自取和快递送达等方式，提高办证效率。
25、为高层次人才车驾管业务办理提供便利条件。2018年9月底前，为我市引进的高层次人才办理机动车业务、外省市驾驶证转入业务和持境外驾驶证换证等业务提供便利条件。对人数较多的企业单位，实行预约登门办理。
26、推动快递外卖行业健康发展。与交通运输、邯政管理部门建立联合监管机制，会同快递外卖行业组织、企业对快递外卖行业车辆实行编号管理，加强配送员交通安全教育，推动企业落实交通安全主体责任。
27、服务新能源汽车和平行进口车产业发展。设立新能源汽车业务办理专门服务窗ロ，开辟绿色通道。拓展网上预约、集中办理方式，在市车辆管理所设立新能源汽车专用号牌制作点，实现现场制作、当场领取，并逐步在每个区（市）设立新能源汽车号牌服务点。在保税区设置平行进口机动车现场挂牌和临时机动车号牌申领业务。
28、健全監督机制。完善车驾管、事故处理、违法处理等重点业务监管机制，加强常态化、智能化监管。通过122报警电话、66572200服务热线、青岛交警微信、微博等多种渠道，听取社会公众意见建议，将业务咨询、信息公开、政策解读与社会监督结合起来，形成良性互动。（来源：青岛高新区宣推办、青岛高新区交警大队）
