晚报讯 7月20日晚21点左右，K1137次列车行驶到安仁站的时候，10车乘务员乔侨通过对讲机呼叫列车长闫志鹏说10车13号下一名旅客孩子高烧不退，请求列车工作人员协助救治。列车长闫志鹏与业务员高平平，安全员李生和乘警路杰了解情况以后及时采取措施，一方面赶到现场查看旅客病情，一方面指挥列车工作人员李生通知广播寻找大夫进行救治，5分钟后车内广播响了起来，紧急寻找医务人员，协助救护一名六岁大的高烧儿童。
通过了解孩子的母亲于女士称，他们是下午三点半从新干站上车的，下午17点左右，孩子开始发烧，体温在39度6左右，吃过一次退烧药也不见好转，到晚上8点左右孩子难受的哇哇大哭，这时李女士已经手足无措，只能求助于列车工作人员。
21点20分一名旅客自称山东大学齐鲁医学院的学生前来查看孩子病情，由于列车医疗条件有限，孩子的发烧情况一直未见好转，这时孩子家长十分着急，看着难受的哇哇大哭的孩子，李女士也着急的哭了起来。
由于列车到达下一站还有两个半小时，于是，列车长闫志鹏立即启动应对措施，联系了青岛儿童医院的专家门诊李大夫，通过视频连线，李大夫详细询问了发烧儿童的状况，根据发烧儿童的病情，及列车现有条件及时的给出了救治方法及措施，随后，列车长按照医生的指导意见，让列车员乔侨和刘怡给男童物理降温。
经过大约一个小时连续的物理降温，用凉水擦拭手心和脚踝等部位，孩子的体温由39度6降到了38度左右，精神上也有所好转，给孩子喝了一些水后，列车长给孩子贴上了物理退烧贴，看到孩子病情好转，李女士激动的对列车工作人员及对列车采取的应对措施表示了感谢。
