交运志愿者在岛城大街小巷服务。
交运集团提供的峰会网约车服务。
交运维修人员检查峰会服务用车。
中外媒体记者乘坐交运集团提供的车辆。
交运集团提供的峰会保障用车。
交运集团车辆服务峰会。
交运集团作为上合青岛峰会的赞助商，1000余部各类车辆高效率对接、1200余名工作人员高质量服务，展示了交运集团在保障重大活动中勇于担当、乐于奉献、专业高效的品牌形象。同时，交运集团借力峰会保障的经验和在“运游融合”方面的充分优势，就后峰会时代的旅游发展开始前瞻性的规划和探索性的实践。
出动千余辆车服务峰会
上合组织青岛峰会是今年我国主场外交的重大活动之一，对峰会交通保障提出比以往更高的要求。“我们专门组建综合交通保障领导小组，并成立各专项工作小组，制定方案、明确职责、细化分工，从每一个细节上将保障工作抓实、抓好。重点加强服务人员培训，从驾驶技术、应急处置、服务礼仪等多个方面对参加保障人员进行培训，确保达到高标准、高素质的服务要求。 ”交运集团党委书记、董事长刘永康介绍说。
从峰会筹备到会议举行，再到会议结束后的系列交通保障中，交运集团投入轿车、商务车、中巴车、大巴车和清障车等各类运力1000余辆，实际参与保障人员1200余名，承担会务礼宾组、行政后勤组、环境气象组、宣传文艺组、安全保卫组等5个工作组的交通保障任务，创下多项集团交通保障之最，并成为此次峰会中为会议保障团队提供车辆规模最大的企业。
700余辆商务车、中巴车、大巴车在机场、火车站、新闻中心及媒体酒店间摆渡，其中，在酒店和新闻中心接驳的46部车辆6天累计发送2680余车次；160辆网约车、巡游出租车为3个外方代表团、3个内媒酒店以及2个外媒酒店的外方代表及媒体记者出行提供便捷服务；优化调整公交线路60余条，更换站牌1446处、修缮337处……
360度保障交通运输安全
交运集团把交通运输企业最为珍视的安全管理植入峰会交通保障的每个流程，从组织体系落实、岗位责任落实、隐患清零落实三方面作周密部署安排，实施人员、车辆、现场、网络等严格管控，360度全方位保障交通运输安全。
人员管理方面，交运集团对所有驾驶人员和参与保障任务管理调度人员等重点岗位进行专题安全培训和安全教育，共培训教育从业人员7000余人次，签订重大活动期间安全生产承诺书8000余份。在车辆管理方面，交运集团组织骨干技术力量对全部保障车辆进行严格细致的人工检验，包括九个大项60个小项，人工检验通过后，组织全部保障车辆上线安全检验和环保检验，近千辆保障车辆没有发生一起技术故障和安全事件。在服务现场方面，成立90多个安全检查组，对直属各公司生产经营场所、生产经营现场、租赁场所、班线车辆、公交车辆，开展重大活动期间安全隐患大排查专项活动，共检查生产经营场所100余处，生产经营现场300余处，租赁场所80余处，班线车辆1500余辆次、公交车辆2600余辆次，排查人车联检检车点20余个，生产设备3000余台。
安排5700余名管理人员，每天在各大公交站点进行车站站头执勤，对3000余人次公交车驾驶员进行“交运360防恐安全体系”再培训。组织开展各类应急预案演练50余次，修订完善各类专项应急预案7个，新增现场处置方案10个。强化应急值守工作，严格落实领导带班和值班干部24小时值班的要求，领导班子成员每天保证在岗带班，有效应对和处置各类突发情况。
当好保障车辆“车管家”
“我们1000余部保障车辆安全平稳服务上合，背后还有维修系统的强力支持。 ”刘永康表示，交运阳光汽车公司中标青岛市内和高速公路清障车、吊车和厢式货车的交通保障项目，交运修理公司成为峰会期间唯一一家会议用车维修保障主服务场地。峰会期间，交运阳光汽车公司提供111辆清障车、吊车和厢式货车，配备驾驶员和司索工210人，对所有车辆进行统一检测，对驾驶员和司索工进行多次培训，并多次组织参加青岛市应急演练，熟悉救援流程，提高救援效率。峰会期间共清障82台次，确保了交通事故或车辆意外抛锚时的快速处置，及时恢复了道路畅通。
交运修理公司共选拔97名维修人员和管理人员参与服务工作，维修保障人员分四组全天24小时值班。从5月26日起，交运修理公司东部修理厂封闭一个车间和待修车位为峰会用车专门提供检修服务，对100余辆核心用车进行全面检查、保养、维护。 5月8日和9日，完成53部会议特种车辆的轮胎氮气置换工作。由于筹备期进行大量的保养维护工作，会议期间实现核心用车车辆零故障、主维修场地零维修。
近千名志愿者笑迎中外客
据交运集团政治工作部负责人方芳介绍，交运集团在峰会开始前设置18个志愿服务站点，分布于市南区、市北区、崂山区和西海岸新区等多条公交线路主要站点、公交场站、长途汽车站，共组织219名志愿服务人员，5月中旬开始正式全面上岗服务，每天从早上9时直到晚上6时，负责文明引导、便民服务、秩序维护、应急处置等任务。交运集团所属交通医院也在峰会期间派出医疗团队，为集团服务人员提供医疗帮助。 “我们在准备工作中对所有志愿者进行了志愿服务培训，包括青岛文化、文明礼仪、急救知识等。同时，对全体抽调人员、在岗人员进行了思想意识教育、安全运营教育和优质服务教育，提高安全运营与文明服务意识。 ”方芳说。此外，交运集团开设志愿服务点60余个，还有600余名志愿者加入到志愿服务行动中。
打好“运游融合”组合牌
此次上合峰会让青岛备受全球瞩目，后峰会时代也将迎来旅游业的大发展。交运集团将借力此次峰会的综合保障经验以及多年涉足旅游业务的优势，在“运游融合”拓展方面打出一套组合牌。 “公路旅游港的打造将成为后峰会时代交运集团拓展旅游交通融合发展的基础保障，交运集团将依托这一模式，在青岛后峰会时代旅游业的发展中趟出一条先行先试的路子。 ”刘永康对记者说。
在经济发展新常态下，交运集团把转型升级的目光瞄准交通与旅游的融合发展，搭建交通与旅游有效对接的平台，确立“5321”旅游集散发展战略，积极推进青岛市公路旅游港建设。以青岛主城区为依托，分别形成15公里（第一岛链）、30公里（第二岛链）和60公里（第三岛链）左右为半径的环状分布带，为游客提供全要素一体化的旅游服务，初步形成集旅游线路、旅游组团、景区运营、旅游商品、业务代理、车场运营等于一体的旅游全产业链条。“青岛优美的城市环境成为此次峰会中被热议的话题之一，旅游业务的开展更加需要一个和谐优美的环境，交运集团正在推进以LNG、纯电动等新能源渣土运输车辆为主力的智能环保城市渣土运输工作，防止渣土运输中的污染回流现象，保护城市的生态环境。 ”刘永康说。
目前，交运集团已在市内开通夜间观光巴士线路，双层观光巴士全景天窗为游客提供更宽阔的观赏视野，游客可乘车观赏岛城多个集中亮化区，欣赏岛城夜晚的灯光秀。此外，交运集团还陆续开通从胶州、平度、即墨、莱西、西海岸发往五四广场赏夜景的直通车，方便青岛周边市区游客欣赏岛城夜景。交运集团旅游客运部部长魏成表示：“近期，我们还与来自巴基斯坦、新加坡等国的相关公司开展对话交流和实地参观，我们也将开发更多地与上合峰会和青岛其他特色景点有关的旅游线路，包括上合峰会之旅、老青岛寻味之旅、海洋蓝色之旅，并依托‘一带一路’倡议走出去，以及与上合组织国家的良好合作开发出入境游玩线路，丰富后峰会时代的旅游产品。 ”记者 徐美中 通讯员 赵翔 邢路（图片由交运集团提供）
