晚报讯 6月3日12点43分k1138/5次列车由南宁发往青岛，19点14分准点到达桂林北站，9 号车厢乘务员李慧明用对讲机呼叫列车长“闫车？有么闫车？” ， “有，请讲”闫志鹏列车长回复；“这里有名盲人旅客需要帮助，请您过来看一下”。列车长同乘警路杰安全李生及业务员高平平迅速赶至 9号车厢。
据了解，这名盲人乘客是参加残疾人夕阳红旅游团旅游的，现在要返回至潍坊，一起同行的还有4名聋哑旅客和一名导游，没想到其中一名聋哑乘客因为旅途过度劳累和疲惫，再加上自身身体素质较弱，身体不适一直咳嗽，旅客希望列车能够给予帮助，列车长闫志鹏见状一边安慰残疾旅客，一边同导游沟通需要什么帮助，安全员李生将医药箱拿到9号车厢，给旅客找来药，并让旅客服下，列车长并在期间叮嘱9车厢乘务员帮忙照顾，随时观察注意老人身体动态，要做到重点旅客重点照顾，并与对班车长赵兖和对班乘务员霍佳佳做好交接，列车工作人员一路对这五位残疾旅客重点照顾。
6月5号4点多列车抵达潍坊站，在大家纷纷向出站口走去，有这样一个身影深深打动了在场的乘客及现场的工作人员们，一名口齿不清晰但又非常努力的说着话的残疾乘客紧紧的握住列车长的手说“非常感谢，谢谢你们的帮助”。虽然话语简单，但吃力的表达足以证明这帮助对于他们有多重要有多贴心，而列车长也通过短时间的学习用简单的手语表达了“您好，不用谢，很高兴为您服务”。无声世界自然感受旅途关怀。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王旭）
