在城市里，公交是许多人首选的交通工具。对许多人来说，可能对公交车线路耳熟能详，但对公交司机这一职业却不太了解。48岁的郝新红开了五年公交车，服务零投诉和开朗的性格使他口碑颇高。坚持爱心义剪、照顾患病在床的老人，他的种种善举受到了老人们的一致称赞。他是高新区每个平凡岗位的一个缩影，他是交运温馨巴士几百名司机中的普通一员。他的工作平凡、不起眼，但他却用高度的责任感，默默承担着群众公交出行责任。
老司机不让乘客就多等一分一秒
郝新红驾驶的是交运温馨巴士高新区分公司767路公交车，全程53.6公里，沿途设站38个，运行一个来回平均需要140分钟。查查刹车，看看机油、胎压……一切准备就绪，坐上驾驶座，郝新红开始了一天的工作。驾车行驶至河东路宝源路路口，遇到前方红灯快亮时，他熟练地轻踩刹车、离合，挂挡、减速，将车平稳地停在了斑马线前，防止因刹车过猛给乘客带来不适。
郝新红开公交已经第五个年头，一直保持着服务零投诉。用他的话说，无论何时何地都愿意提前为乘客想一步，这是交运司机提供贴心服务的基础。一趟车跑完下车小憩片刻，郝新红端起水杯只喝了一口热水。驾驶公交车连续好几个小时都在路上，驾驶员坐在座位上不能动，更别提上厕所了，因此只要出车，驾驶员都不敢多喝一口水。
小米粥、红烧青鱼、白菜炖蘑菇......这些都是郝新红爱吃的菜，但他12:10就要出车，午餐的时间只有十分钟。一顿饭匆匆下肚，他又驾车奔忙在营运线上。这些在郝新红眼里是再平常不过的事情，因为他已经习惯了，习惯了守时，习惯了加班，习惯了饥一顿饱一顿。“我们必须严格遵守出车时间，晚一分一秒，乘客就要多等一分一秒。”他说。
乐做公益常去给孤独老人理发
2016年优质服务个人、2017年度集团三星级员工，在郝新红众多荣誉标签中还有一个特殊标签就是“公益”。郝新红作为交运温馨巴士“馨飞扬爱心义剪”队的一员，他工作之余还开展志愿服务，为孤残老人理发、刮胡子、修脚、剪指甲、修缮房屋、照顾患病在床的老人，从调到高新区分公司开始就每月抽出三天时间去敬老院为老人服务。
“他每个月都会来，给我剪头发、剃胡子，收拾家。”今年已经63岁的韩君德一开始以为郝新红只是偶尔来关心一下他这个孤独老人，但随着2年多的陪伴，他们俨然成为了亲人。不仅过年过节送上礼品，郝新红经常陪他晒晒太阳，闲话家长里短，一起做饭，用爱和陪伴化解了韩君德的孤独。
“第一次接触公益后，感受到自己的责任，我要坚持下去。” 郝新红是公益队伍的有力传播者。如果跟其他同事一起去看韩君德，他总是最后一个离开。“这个年纪的人，大部分忙着自己的家庭，郝师傅是真的对老韩很上心。”连韩君德的邻居都喜欢上了总是微笑的郝师傅。每次郝新红离开，韩君德总会说:“下次要来啊，常来看看我。”
热爱工作与生活做有意义的事情
一周参与一次公益活动，这是郝新红对自己定下的规矩。交运温馨巴士“馨飞扬”志愿团队高新区分队的到乡镇做志愿服务时，总能看到他的身影。上门为行动不便的老人进行义剪的次数多了，很多老人还给他封了一个“金剪刀”的绰号。如果团队一周内没有安排公益活动，他也会独自开车去看望孤寡老人。
郝新红对记者说，他在给老人理发的同时，也是为了能陪老人聊聊天，带给他们快乐和精神上的慰藉，其实老人最需要的是简单的关爱和陪伴。虽然公交司机的工作时间长且强度大，但郝新红仍坚持用有限的休息时间来关爱老人，他觉得这样的生活让他过得非常充实，也很开心，他喜欢做这样有意义的事情。
郝新红只是一名普通的司机，微笑是他的名片，从容是他的态度。他说，服务没有终点，百姓满意才是起点。起五更、睡半夜、休息时间做公益，他是平凡但又不凡的一线工作者。在只有行程没有终点的枯燥工作中，为高新区的交通运转默默奉献，很多像郝新红一样的人，他们共有一个普通的名字——公交车司机。（来源：交运高新区分公司、青岛高新区宣推办）
