今年以来，市北区妇幼保健计划生育服务中心进一步夯实服务体系，注重服务向细微化的延伸，开展个性化供陪同服务，积极创建窗口示范服务，实现服务的有效放大，服务总人次较去年同期增长6%，精心打造妇女儿童的“健康家园”。
一是夯实“一站式”服务。依托“一站式”妇儿服务专区，进一步完善服务机制，不断拓宽服务范围，扎实开展婚孕前、孕期、产后、0-3岁儿童保健服务、妇女病普查普治8196人次；继续推进“两筛一补”、孕妇免费基因检测和产前诊断服务等惠民服务7103人次；开展中医小儿推拿、盆底康复等新项目服务300余人次。
二是注重延伸式服务。发放周期性健康体检“明白纸”、高危人群转诊医疗告知书3200余份，定期开展电话回访300余次；根据服务对象个人情况“量身定做”体检项目、治疗方案、指导意见；建立“温馨驿站、爱心转角”开展人性化服务；免费提供《出生医学证明》封皮、为“三筛”等报销对象提供免费复印等。
三是开展个性化陪同服务。全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为残疾病患、困难家庭、外来务工等特殊群体提供诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送报告等全程陪同引导，并为就诊者提供咨询服务，切实做到让服务对象 “医路畅通”。
四是创建窗口式服务。积极推进窗口标准化建设，严格落实“首问负责制”， 建立为民服务监督台、公开监督电话；工作人员统一按照规范着装、统一佩戴服务工作牌、办公桌统一放置岗位承诺牌；设立“导诊服务台” 提供资料准备、申请单填制等咨询服务。
今后，市北区妇幼保健计划生育服务中心将坚守妇幼健康工作底线、找准短板、突出重点、对标一流，通过一系列有效的创新举措以及切实可行、群众满意的方式，进一步打造辖区妇儿的“健康家园”。
