晚报讯 2月26日,青岛开往南宁的k1137次列车到达麻城站时站台值班员送来了一名特殊的乘客,值乘软卧的乘务员乔侨通过对讲机向当班的列车长闫志鹏进行了汇报。
列车长闫志鹏收到消息后立刻会同乘警路杰赶向11号车厢,来到车厢门口后值班员向列车长闫志鹏说明了情况,经了解,李先生双目失明,还带了许多行李,因为行动不便所以一直没有买到车票,还是在车站工作人员的帮助下先进了站,上车再补票。
列车长闫志鹏在帮助李先生上车后,安排机动人员王骁将旅客的行李妥善安置好,安排业务员高平平给李先生补了回家的车票,列车长闫志鹏给李先生安排了座位并叮嘱机动人员照顾好李先生。在漫长的旅途过程中,李先生得到了悉心的照料。李先生说:由于自己看不见所以出行十分的不方便,非常感谢列车工作人员的照顾,要不然带着这么多行李还真不知道该怎么办,我们铁路真是让旅客感到家的温暖。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王旭)
已有0人发表了评论