服务中心党员医生上门为居民查体。 (社区供图)
晚报讯 自家庭医生服务开展以来,李沧区永清路社区卫生服务中心也完成了可观的签约数量,但就大环境来讲一样受制于各种客观因素,也存在家庭医生“签而不约”的难题。前不久,永清路社区卫生服务中心首创针对特殊需求群体的党员“结对”服务模式,党员加入家庭医生团队带头解决难题,实现特殊人群的家庭医生“真约”。
在假期想要约家庭医生会不会“碰钉子”?这样的疑虑在永清路社区卫生服务中心完全不存在。春节假期尚未结束时,就有多名居民打电话到该中心预约家庭医生,很快便接到了医生于东辉的反馈电话,一个小时后他便出现在了居民家门口,为签约居民诊查病情。同样没有歇着的还有医生辛文成,一名老人刚刚进行了行颈、胸椎管狭窄减压内固定术,术后两周面临换药拆线等事宜,因行动不便去大医院比较困难,便给辛文成去了电话,辛文成和老人约好时间,很快便解决了老人的难题。
于东辉和辛文成不仅仅是社区的两位家庭医生,他们还是共产党员,在各自的家庭医生团队遇到比较棘手的工作时,他们总是第一个冲在最前沿,不管是不是节假日,总能让签约居民享受到最周到的医疗服务。
和大环境一样,永清路社区卫生服务中心同样面临家庭医生数量不足,人均工作繁重等难题,出现家庭医生“签而不约”现象。该中心在进行大量研究工作后,首创了针对特殊需求群体的党员“结对”服务模式,据该中心党支部书记、中心主任韩先勇介绍,家庭医生实行“3+X”模式,其中“X”就融进了党员,中心为每个家庭医生团队配备了党员,每位党员都是特殊群体居民的指定联系人,要求党员每月访视“结对”居民,对有需求的居民及时向签约医生反馈。为每位特殊群体居民发放了“健康护照”,实时动态记录居民的健康状况,方便家庭医生和居民使用。
永清路社区卫生服务中心预防保健科主任、中心支部委员刘吉本告诉记者,“党员联系卡”和“健康护照”成为家庭医生团队同签约居民间的“纽带”,通过党员同志的访视活动,渐渐地为居民培养预约家庭医生服务的习惯,通过预约服务,居民感受到了家庭医生的便捷,工作取得了良好的社会反响。此外,为了让特殊群体享受到更多优惠,中心还免除了这些居民的预约上门费。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 宋新华)