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列车热心服务盲人旅客

晚报讯 2月1日是今年春运的第一天,由青岛客运段南宁三组值乘的k1138次列车准时从南宁站开出。春运期间回家的旅客明显增多,南宁站始发后,列车长马亮在巡视车厢时,在车厢里发现了一名双目失明的无座旅客,列车长马亮立即与该名旅客进行了简单的交流。经了解,小伙子今年25岁,姓刘,老家是湖北麻城人,从出生就双目失明,在南宁市里一家盲人按摩店做推拿按摩工作,这次单独乘车回麻城老家过年,因为身体原因没有买到有座席的车票。得知情况后,列车长马亮立即安排业务员韩文信给小刘补了卧铺,并安排两名乘务员付玉武、孙志胜一个人帮着小刘拿行李,一个人搀扶着小刘去卧铺车厢,同时帮着小刘打水,送饭,介绍车厢内的设备设施等,并嘱托本车厢工作人员丛薇要重点照顾。一路上嘘寒问暖,每次巡视车厢时列车长马亮都要去看看小刘,问问他还有什么需要帮助的地方。

2月2日k1138次列车正点到达麻城站,列车长马亮安排乘务人员孙丽搀扶小刘下车,并和车站值班员做好重点旅客的交接,临别时小刘激动的握着列车长马亮的手说:"谢谢马车长一路的关照,真的很感谢你们"。列车长马亮微笑着说到:“能够帮助你是我们的职责,欢迎你再次乘坐本次列车。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王旭)

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责任编辑:丁升
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