信网1月8日讯为了提高孩子的学习成绩，王女士花15000元给孩子在北京四中网校青岛分校(以下简称“青岛分校”)报名参加了辅导课程。然而，在两个月辅导时间里，孩子的成绩不升反降，作业也频频出错，这让王女士不得不质疑学校的教学水平。正当王女士以此要求学校退课退费时，她又发现所谓的分校只不过是一家网络科技公司，根本没有招生辅导的资质。信网(热线0532-80889431)了解到，青岛分校的注册名称为青岛北四龙门网络科技有限公司，经营范围中写明不含培训和辅导，但校方的老师却表示可以为学员提供单独辅导以及大课辅导。市南区市场监督管理局在现场检查中发现青岛分校有涉嫌广告违法的行为，已经被取证调查。
花15000元报名辅导只是买了张网卡?
王女士为了更好的帮助孩子学习，花了15000元给孩子报名参加北京四中网校青岛分校的课外辅导。与一般的辅导班不同，青岛分校提供的大部分是线上课程辅导，除此学员还可以参加线下的自习辅导，由老师现场答疑解惑。可上了两个月的课，王女士发现孩子的成绩并没有提高，反而作业中的错误越来越多。
“感觉青岛分校不靠谱，我就想给孩子退课。可学校不按照课时计算学费，直接要扣8000多元，这让我没办法接受。”虽然王女士从不吝啬在孩子身上的花销，可青岛分校的做法还是让她很生气。在多次协商不成的情况下，王女士最终同意了青岛分校的处理办法，但是要求校方提供发票。
拿到发票之后，王女士从发票上发现了孩子成绩下滑的原因：“发票上的名称是青岛北四龙门网络科技有限公司，跟北京四中一点关系都没有。一家科技公司怎么能够给孩子提供优质的教育保证?”王女士表示，学校解释称自己只是销售网卡，并不存在教学行为。
经营范围里不含培训辅导却照样授课
信网来到位于市南区丰合广场A座3楼的青岛分校。除了一间办公室，青岛分校还有供学员自习的教室以及为学生提供辅导的专用教室。但在现场看不到任何跟青岛北四龙门网络科技有限公司有关的信息，墙上张贴全都是跟北京四中网校有关的名字。
“我们主要做的是线上培训，学员使用北京四中的课程体系自主安排学习时间，完成相应等级的联系。线下主要是针对学生在线上学习中遇到的问题进行针对性辅导。”一位老师向信网介绍，学校提供的是全科辅导并配有专门的老师帮助学生解决学习困难，“来我们这儿基本上就是‘多对一’的辅导了，好几科老师帮一个学员答疑解惑。”
不仅如此，这位老师还表示，青岛分校既可以为单个学生提供辅导，也可以综合学生的需要采用“上大课”的形式开班授课。而在学员的辅导中心，信网也确实看到了单独留出来的教室。
可信网通过全国企业信用信息系统根本查询不到北京四中网校青岛分校这样一个单位;按照王女士发票上的青岛北四龙门网络科技有限公司查询，发现这家公司的经营范围中根本不包含培训和辅导。
5日，信网就王女士反映的问题再次致电青岛分校，工作人员一再强调有关学生家长投诉的退费问题已经解决。“我们只是提供北京四中网校的课程内容，辅导也仅针对学生遇到的困难。”对于信网提出的青岛分校是有具有招生授课的资质问题，工作人员没有正面回答。
青岛分校涉嫌广告违法被调查
针对青岛分校的问题，信网联系了北京四中网校，校方证实与青岛分校的合作关系。不过信网从青岛市教育局了解到，青岛分校并未在教育主管部门登记备案，因此也不能进行招生授课等教育教学活动。
市南区市场监督管理局也曾帮助王女士与青岛分校进行协商，但由于校方不同意退款，一直无法达成一致，只能建议王女士通过司法途径解决。“网络课程属于在线观看下载模式，根据《网络交易管理办法》第十六条，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用无理由退货。”
虽然调解无果，但市南区市场监督管理局的工作人员在现场检查中发现，青岛分校涉嫌存在违规使用“北京四中网校青岛分校”以及其他涉及广告违法的问题，目前已经现场取证并且立案调查。信网全媒体首席记者于晓
