近日，收费服务中心市南营业站收到一封表扬信，家住登州路39号的罗大娘表扬抄收员江晓波多年来服务认真细致。罗大娘称，江晓波同志一直负责其居住小区的抄表收费工作，多年来，始终保持着优良的工作作风和高涨的工作热情，倾其所能把自己的真情和爱心奉献给广大客户。通过她的观察，抄收工作看似简单，但简单而重复的事情能一丝不苟十年如一日的做好，就充分体现了习主席提倡的“工匠精神”。
中心市南营业站负责老城区十万余户居民的抄表收费工作，“重视服务细节，便民利民”一直是营业站的服务宗旨。为给客户提供更加便捷的服务，营业站多年来一直开展“益万家便民服务进社区”活动，仅今年该站便组织职工深入进社区十余次，充值金额近五十万元，发放安全用水用气以及充值交费指南等宣传材料1000余份。许多居民都说，“本来这些抄收员们平时上门服务就很不容易，现在还利用周末时间过来，这服务简直到家了！”由于辖区内老年人较多，职工在进行服务工作时对待老人、残疾人等弱势群体的服务格外细致，用真情打动了许多老年人，也因此得到了他们的交口称赞，纷纷称他们为“编外”儿女。
