于建华，现任中国工商银行青岛城阳支行高级经理，分管支行信用卡分期付款业务。入行工作三十多年来，他凭着对工行事业的热爱、凭着兢兢业业的敬业精神、凭着在公司业务、国际业务、个人金融专业、银行卡业务、营业网点负责人等岗位的丰富工作经验，在平凡的工作岗位上认真践行着工匠精神。
一、抓培训，学制度，全面提升素质。
银行信用卡分期付款工作是近两年来工行根据市场需求和经营发展需要而开办的新业务。该项业务看似简单，但涉及与业务合作单位的沟通协调、业务办理各阶段的有效衔接、风险控制各环节的精准把握等方方面面。“工欲善其事，必先利其器”。为使所在支行所办业务依法合规，于建华带领团队员工首先从学习文件制度、操作流程入手，多次组织学习信用卡分期付款相关制度规定、工作要求，对相关风险防控环节措施认真组织讨论，对相关疑问认真向分行专业部室请教，并多方面学习兄弟行的工作经验，最终形成了自身的工作流程并付诸实施，既使相关风险得到了有效控制，又使工作效率得以取得较大提升，为信用卡分期付款业务健康、稳健发展奠定了坚实基础。
二、严执行，控风险，守住质量底线。
再完善的制度规定、再完美的操作流程，如果不严格执行，就等于一纸空文。为使团队员工认真做到严格执行制度和流程，于建华首先带领大家员工学习行为规范、员工违规处理规定、新时期十大禁令、员工行为禁止性规定等，并通过行内外正反两方面案例进行教育，以案说法，使大家进一步明确违规危害，教育大家提高风险意识，远离违规行为，切实做到业务规范，相关协议文本、业务手续真实合规有效。为切实把控风险，他首先从客户准入审查开始，认真审查客户收入、征信等情况，对不符合条件的客户坚决拒贷，对相关协议文本严格审查，对不符合要求的业务手续坚决拒办。严格的内控管理和风险控制换来了较高的资产质量，截止目前，城阳支行信用卡汽车专项分期付款业务无不良,牢牢守住资产质量底线。
【图为于建华亲临客户工作单位核实情况并与客户合影】
三、爱岗位，勇拼搏，换来丰硕成果。
近几年来，凭着对分管业务创先争优的执着追求，于建华带领团队在信用卡分期付款专业不断摸爬滚打，攻坚克难，不懈奋斗。2017年5月，城阳支行拟与某合作单位开展汽车分期付款业务，此项业务若能取得成功开展，将进一步丰富业务品种，促进信用卡分期业务更好发展，为支行带来较为可观的中间业务收入。但新业务的开展总是千头万绪，挑战重重。为保证合作能够按照计划顺利开展，于建华一直加班加点奔波于银行与合作单位之间，不断跟进合作谈判的每一个细节，连续多日的紧张工作使其晕倒在工作岗位上。
在被送紧急到医院检查后，确诊为急性十二指肠溃疡引发大出血。经过紧急抢救脱离危险期后，院方要求其住院治疗并禁食，强制休息，但他恳切要求医院尽量缩短治疗时间以便早日出院。住院期间，他时刻不忘对与合作公司的合同条款细节提出指导意见，并对日常分期业务的处理进行督导，人在医院，心在支行，对工作始终念念不忘。
经过仅仅一周时间的治疗后，于建华就来到单位，又和往常一样精心推敲与合作单位协议文本、到合作单位现场调研、认真审查每一笔分期付款业务，就好像几天前和死神擦肩而过的不是他。同事们见他这样忘我工作，感到既心疼又敬佩又“生气”，敬佩他“拼命三郎”般的敬业精神，却又“气”他的“不听话”和执拗。在他的带领和感召下，分期付款团队也不断焕发出敬业拼博精神，同事们不畏高温酷暑，在济南、德州、聊城、潍坊等地奔波，认真地办理车管所抵押备案手续，只为让已经谈妥的汽车分期业务早日落地生根，开花结果。
于建华的付出没有白费，大家的努力取得了较好效果。2017年9月末，支行分期付款额较去年同期增加了54%，分期付款业务所产生的中间收入增加了91%，占到了全部信用卡业务产生中间业务收入的一半以上，为所在支行中间业务发展增添了新的动力，为经营转型注入新的活力。
【图为于建华亲临客户工作单位核实情况并与客户合影】
“精益求精、爱岗敬业、持续专注、守正创新”，于建华用匠人之心，成就着平凡岗位的不平凡。榜样的力量是无穷的，越来越多的同事开始向于建华学习，在工作上精益求精，执匠心，做匠人，和于建华一起在各自平凡的岗位上谱写不平凡的精彩。
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