晚报讯 近日，西海岸新区市民薛先生专程来到香江路自来水用户服务中心，想到窗口查询一下自家的用水信息，顺便缴纳当期水费。刚进入营业厅，一名佩戴“学雷锋志愿岗”绶带的工作人员就热情地接待了他。当得知薛先生的手机支持微信后，刘涛告诉他，以后查询和缴纳自来水费，不用再专程到营业厅了，在自己的手机上就可以完成。
在志愿者的帮助和指引下，薛先生很快就学会了使用青岛西海岸公用事业集团水务有限公司的“西水务”微信平台，并顺利缴纳100元预存水费。看着微信平台上清清楚楚的水费明细，他高兴地说，“你们服务真周到，学会用这个微信，我查水费、交水费再也不用出门排大长队了！”
为了提高城市供水服务的便民性，水务公司积极进行了“西水务”微信平台二次开发，丰富和完善了“西水务”微信平台查询、缴费、涉水信息传递和用户交流的功能，进一步实现了“足不出户”地完成涉水信息获取和业务办理。自10月份的集中缴费期开始，水务公司在下辖的11个人流密集的客户服务中心设立了“学雷锋志愿岗”，引导、帮助用户现场学会用微信平台办理涉水业务。活动开展以来，已帮助4600余位像薛先生一样的市民，学会使用“西水务”微信享受便捷、高效的“互联网+供水服务”，公司已收到超过9400笔的微信缴费。
如果你也想体验“智慧水服务”，可以微信搜索并关注“西水务”微信公众号，通过发送关键字“交费”或“绑定”获取使用教程。如果仍有疑问，可在每个月1至10日的集中收费期，就近选择水务客服中心找到派驻的“学雷锋志愿者”寻求现场帮助。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 傅春晓 通讯员 臧虹汝）
