“天气转冷，请注意加衣！”“上车后请扶好，注意安全！”天气逐渐转冷，10月26日，一辆215路公交车上暖意融融，驾驶员孙琪在车厢内安装了暖坐垫、暖扶手，并手写了乘车温馨提示卡放置在车厢座位旁，上面有老年人外出时应该注意的事项，使车厢更加温馨、舒适，以此迎接重阳节的到来。
乘客心中的“敬老服务明星” 六年来坚持安装暖坐垫
“这个女司机每年天气转冷的时候，都在车上安装暖坐垫、暖扶手，每次坐她的车都感觉特别温馨！”孙琪是公交集团隧道巴士有限公司第三分公司215路线的一名驾驶员，据经常乘坐215路公交车的乘客介绍，孙琪一直都是他们心中的“敬老服务明星”。
孙琪整理暖坐垫
215路线途经团岛、云南路、四方等老居民区，老年乘客数量较多，每当有老年乘客乘车时，孙琪总是耐心等待，碰到有的老人腿脚不便，孙琪也会上前搀一下、扶一把，遇到手里拎着菜篮子、小推车的老年人，孙琪总是会主动将老人扶上车，把他们携带的物品送到座位旁边安置好后，才发动车辆运行。
为了让老人有一个更加温馨的乘车环境，每年天气一转冷，孙琪就立即在车厢内安装好暖坐垫、暖扶手，至今已经坚持六年时间了。
手写温馨提示卡 方便老人出行
记者看到，在孙琪的车厢里，每个公交车座位旁，都悬挂着一张卡片，卡片上写有“天气转冷，请注意加衣”“上车后请扶好，注意安全”“下车时请别忘记自己的随身物品”等温馨提示语，一张张彩色卡片将车厢装饰得非常温馨，引起了不少乘客的注意。
孙琪手写温馨提示卡悬挂在座位旁
据了解，这些温馨提示卡都是孙琪自己制作的，她将日常老人出行、乘车过程中应该注意的问题进行了总结，手写在卡片上，并将卡片绑在公交车座扶手上，老人乘坐公交时就能看到。
“平时我们坐她的车，她就总是提醒我们多穿衣服、扶好扶手之类的，现在看到她写的这些提示卡，感觉特别暖心。”乘客马女士说。
据了解，孙琪还与多位老人结对，定期到老人家中进行陪伴，为老人带来欢乐。“老吾老以及人之老，每个人家里都有父母，如果我们都能把别人的父母当成自己的父母看待，那么老人出门在外，就都能得到更好的照顾，社会也将会更美好。”孙琪说。
