列车工作人员一路照顾 平安护送女孩到站

来源:青岛晚报/掌上青岛/青网    更新时间:2017-08-29 13:43  

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晚报讯 由于父母临时有事,不能陪同孩子坐车返乡,一名13岁女孩独自上了南宁开往青岛的火车。列车工作人员一路照顾,平安将她护送到家人手中。

2017年8月27日,青岛客运段南宁五组值乘的K1138次列车南宁站始发开车后不久,13号车厢乘务员李诗按照日常的工作程序做始发旅客去向登记时发现13号车厢23号座有一名小女孩在哭泣,李诗上前询问得知女孩是一个人乘车,李诗立即将向列车长闫志鹏汇报了情况,闫志鹏与警长王亚林及业务员高平平立即到13号车厢将女孩领到餐车,以便进一步了解详情。女孩小许说,她今年13岁,父母在南宁工作,放暑假来找父母,在南宁站由父母送上车,本应该跟随父母一起返回老家向塘,结果父母临时有事只让自己一个人上了车。根据小许提供的电话号码,闫志鹏与其父亲许先生取得了联系,许先生也很无奈的说因为工作的原因临时脱不开身,孩子眼看也要开学了,才会让孩子一个人乘车回家。

闫志鹏一边与家长沟通情况,一边安抚家长让其放心,列车工作人员会保证孩子在车上平安无事,女孩接过电话与家长聊天,害怕的脸上立刻露出开心的笑容。挂断电话以后,列车长闫志鹏立即进行了安排,自己掏钱为孩子补了张卧铺,一路上闫志鹏安排列车工作人员付茹茹细心照顾小许,并让餐车主任杨杰给小许准备了可口的饭菜。

今天中午,向塘到站前,闫志鹏再次与小许的家长取得联系,交代好了接车事宜并在列车11号车厢等待小许的家长,安排列车长赵兖、业务员高平平帮助小许拿行李。中午10时36分,列车准点到达向塘站,列车长闫志鹏、赵兖将小许平安交给了小许的家人,小许的家人满怀感激,热泪盈眶地拉住列车长的手,连声道谢。

责任编辑:韩晓宁
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