7月17日晚20时52分，由福州开往青岛的K68/69次列车到达青岛站，列车长张霄领着一个小男孩走下车，将其交到早就等候在站台的一名女士手中。
当日13时16分，K68/69次列车从邹城开车，值乘本次列车的青岛客运段福州二组列车长张霄巡视到12车时，发现拥挤的人群里有一个小男孩，被人挤来挤去，张霄一把将小男孩拉到自己身边，并大声呼喊寻找他的家长，然而没有人回应。张霄便将小男孩带到餐车仔细询问。经询问得知，小男孩叫李小洲，今年12岁，是山东邹城人，这次自己坐车青岛的姑姑家参加暑期组织的国画补习班。张霄获得了小洲父母和姑姑的联系方式，告诉他们小洲的情况一切安好，请他们放心。由于暑期硬座超员严重，小洲年纪又小，张霄把他安置在餐车。安排9号软卧车厢乘务员对他进行重点照顾。一路上，乘务员为其接水，陪她聊天。到青岛之前，又提前与小洲青岛的姑姑取得联系，列车到达青岛站，张霄亲手把小洲交给他姑姑。（王茁）
