2017年7月4日 由青岛来往西安的k914列车 潍坊站刚开车，正在巡视车厢的列车长杜淑顺、邱伟龙在12车发现一名旅客韩秋燕在坐席上突然晕厥，昏倒在地上，脸色苍白。列车长杜淑顺、邱伟龙赶紧上前查看并询问状况，旅客韩秋燕嘴里吞吞吐吐的说我头疼浑身没劲，了解情况的列车长杜淑顺，立即通过列车广播找来了乘坐本次列车的济南中医院王医生，经过王医生诊断询问，旅客血糖低又因天气炎热加上匆忙赶车导致体力不支而造成晕厥。由于列车超员，人多拥挤，列车工作人员将旅客搀扶到通风、安静的餐车休息，餐车工作人员还拿来糖水给旅客饮用，经过短时间休息旅客韩秋燕身体状况逐渐有了好转，进过询问得知：旅客韩秋燕的儿子在淄博工地打工，由于工作时不小心骨折，老人听说后心里着急万分，在潍坊站匆忙上了车，由于天热着急赶路加上血糖低而发生了晕厥。考虑到旅客一个人出行，列车长杜淑顺又及时联系了淄博站工作人员给予旅客帮助，保证她安全回到家。回到家的旅客韩秋燕立即给列车长杜淑顺通了电话表示 感谢，感谢列车所有工作人员让她在困难时得到了及时帮助。
