青岛晚报/掌上青岛/青网讯 29日下午两点半，市政府车站突然出现一批公交员工，并不断向市民展示着“礼让斑马线文明手语”。原来，他们都是来自青岛公交26路线的驾驶员，此行的目的，就是为了让更多乘客理解文明手语。
记者在现场看到，不少驾驶员都在细心的为市民讲解每一个手语。“文明手语在我们驾驶员之间广泛流传，但是在日常工作中我们发现，很多乘客都出现不理解的情况。所以我们决定来一个站头快闪，先是表演文明手语，随后向市民们解释每一个手语的含义。”26路线驾驶员金红对记者说，经过系统培训，驾驶员们都已经收敛掌握了这组手语，但是运用起来却有不少“尴尬”，做出手语后很多市民都表示不理解。索性他们决定来“现场授课”，让市民更直白的了解。“原来这个手势是这个意思，终于明白了。”市民李先生在等车间隙和驾驶员们学了一番，他表示，自己过马路经常见到公交驾驶员运用手语，但是自己并不了解其中的含义，只能摆手示意。“现在了解了含义，我也可以为驾驶员们‘点赞’了。”说着，李先生举起一个大拇指，原来这是五个手势中的一个，意思是为文明礼让的驾驶员“点赞”。
“我们26路线今年荣获了‘全国工人先锋号’，所以我们决定不能只把服务局限在车厢，要将服务形式多元化。”车队书记刘宝芹对记者说，公交站点也是公交线路的组成部分，站点服务也是他们的服务重点。“为了让乘客理解我们的‘文明手语’，我们组织优秀驾驶员到站点进行‘现场授课’，这便是我们站头服务的一部分。”刘书记称，6月份26路线共接到三起表扬电话，不少市民被26路线的服务所感动，在今后的工作中他们会将“站头+车厢”式服务进行到底，充分发扬“工人先锋号”精神。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 丁升
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