老年乘客乘车走丢 公交乘务员帮助找家人

青岛晚报/掌上青岛/青网讯 6月26日下午，吉林路车队接到乘客王女士打来的热线表扬电话，她说要寻找并感谢好心的乘务员。

原来在6月25日下午13:00，从流清河发往台东104路1981号车行驶到沙子口站上来一位老年乘客，上车后便坐在车厢后门座位上，乘务员王霞走到老人面前要求打卡时，发现老人的卡挂在胸前，乘务员询问到哪下车时，老人吱吱呜呜说不出目的地，乘务员这才发现老人有所异常，每到一站乘务员都会关注老人的动态，但是看到老人没有想下车的意思，当车辆行驶到石老人站时，老人的手机响了，乘务员看到老人没有接电话，便走到老人面前提示他接电话，老人拿出手机后动作很缓慢的表情光用眼睛盯着手机屏幕，乘务员便帮忙拿起电话接听，原来是老人的老伴打的电话，电话中当得知老人坐在公交车上还没有下车时，她着急的告诉乘务员她们家住在沙子口，乘车的老人是她老伴，今年八十岁，有点老年痴呆症，下午家里人突然发现老伴找不到了，于是便分头找，拨打电话好多次都没接，可把家人急坏了，刚接通这次电话才知道是坐公交车出去了，乘务员王霞告知乘客此时车已到达石老人站，鉴于老人的身体状况不敢轻易让其下车，并跟家人商量等回到台东发下一班车时将老人送回沙子口站，让其家人在站点处接应老人便可，下午17:30分左右，该车顺利返回沙子口，乘务员王霞将老人送回沙子口站，家人光顾着高兴，没来得及说声谢谢车已开走。

车队工作人员表示，对于没有自理能力的老年人乘车，家人应把家庭住址及联系电话随身携带，以免在他人帮助时方便些，避免给大家带来不便 。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 丁升