随着社会的进步和发展，物业服务已经成为城市现代化管理和服务体系重要的组成部分，物业服务可以说关系到我们每个居民的切身利益。
今年岛城将开展物业服务文明行业活动，在提升物业公司服务水平的同时，有一条消息也引起了大家的关注：岛城目前正在探讨将物业费缴纳纳入个人征信系统，也就是说以后不交物业费，很可能不仅要面临着官司上身，还要上征信系统的“黑名单”。
慧博园小区是2006年建成入住的，十多年来一直是同一家物业公司服务，因为临近半年结账，又到了收缴物业费的时间，所以每个楼道里都张贴了催缴物业费的通知。小区的一些业主表示，他们小区有不少人常年拖欠物业费。
小区业主
小区业主：“具体的情况我不太了解，我想有一半多业主，为什么不交物业费，各方原因，有的嫌弃收的物业费高，以前是8毛每平方米，一下涨了一半，1.2元每平方米，物业不称职，卫生搞得不好。”
按照业主的说法，慧博园小区物业费的收缴率不到50%，确实有些低，不过，物业公司的相关负责人表示，小区物业费的收缴率已经不错，而且部分业主不缴物业费的原因也绝对不是针对物业公司。
物业负责人
金先生：“原来是家庭有被盗的，再就是在2015年可能和上一届业主委员会有小摩擦，有业主委员会就说是物业费不让大家交，大部分业主比较支持我们的工作。”
按照小区物业负责人的说法，他们属于替别人背了锅。可是有很多小区就是因为业主和物业的矛盾才造成了物业费收缴的困难。
今年2月26号，《今日》栏目报道了红岛嘉苑小区，物业公司因为物业费收缴的问题，直接给居民停水的新闻。5月13号，胶州市活力康城小区也因为物业服务不善，造成物业费无法收缴，最后物业公司直接撂了挑子，让小区陷入一片混乱。
这仅仅是两个比较有代表性的事件，其实像业主因为对物业服务不满意而不交物业费的事情《今日》栏目报道过很多，相信大家身边也有不少。所以，面对这样大的概率，而且原因不同、情况复杂，因此不少市民表示不缴物业费就上征信系统的黑名单不太妥当。
市民说
市民：“不交物业费就上征信黑名单肯定是不行的，要看情况。如果物业事情处理的不好，小区规划不好，停车位也不好，小区草那么高招蚊子了，肯定也不好。”
市民：“服务不好的话，如果强制加入征信的话就有点说不过去了，因为我们有亲身的体会，前一个小区物业的服务就很不好，把我们这拿物业费最积极的业主最后逼得都不交物业费了，不是不交，只要把小区给我恢复到你应该恢复的那样，我们就拿。”
很多市民认为，将缴物业费纳入征信系统不是不可以，但要视情况而定。而对于物业方面来说，物业费是物业公司最主要的收入来源，如果业主长时间拖欠，或者大面积拒缴肯定会对物业服务产生影响，容易造成服务越来越差，矛盾越来越大的恶性循环。
慧博园小区物业负责人金先生告诉记者，目前物业公司对于拖欠物业费的业主，一般有两种做法：一是上门做做思想工作，如果再不交钱，就通过法律手段来起诉来催缴。
物业公司方面表示，对于将不缴纳物业费的业主纳入征信系统黑名单的做法，他们是比较欢迎的，最少对于恶意拖欠物业费的业主来说是一个震慑。
不过相关业内人士也认为，将不缴物业费的行为纳入征信系统，确实是有利于物业服务提升的一个不错的举措，但应该制定一个更加详细的标准，不能将不交物业费的业主“一棒全打死”。
青岛广源物业管理公司总经理
周黎滨：“和其它行业一样，征信体制的建立，将有利于物业企业权益的保障，比如说对恶意欠费可能会有很好的约束作用，也有利于对整个行业服务促进。”
青岛市业主权益保障中心主任
李义翔：“物业公司无合同强行服务，还有侵占业主的公共利益，这种情况下按照最高人民法院关于物业纠纷的司法解释，法院是支持业主拒交物业费的。当然还有些业主以各种理由，比如说家里漏雨了，这种方式来拒交物业费，这是不对的。”
李主任说，物业公司为大家服务，大家缴纳物业费其实就是购买物业公司的服务，这和大家买东西是一个道理，物业公司服务不到位，就是给大家提供了假冒伪劣产品，那大家还应该给钱吗？所以他认为，在约束业主的同时，也应该给物业公司带上“紧箍咒”。
青岛市业主权益保障中心主任
李义翔：“从行业管理中拿出来，把它放到工商这个平台上去，按照消费者协会，12315的平台上对物业在服务过程中的不达标，物业的服务质量和物业费不对等的这种情况，在业主投诉三次，不予整改的前提下，应该取消物业公司的法人资格，过去是有资质，现在是按照法人资格取消公司的经营资格，这样以来可以对等。”
其实，现在像上海、南京等城市已经开始或者准备实施，将不缴纳物业费纳入个人征信系统黑名单。例如上海是对无故拒缴物业费超过半年的业主，经物业行业协会确认后就可以纳入征信系统，但这引起了不少人的质疑，认为这无疑是给了物业行业协会判定权和执法权，可能会有失公允；而南京和无锡，则是在经过司法程序，法院的判决生效后，再纳入征信系统。
不管怎样，我们认为对物业和业主的规范应该是双向的，只有当物业提供了符合要求的服务之后，才能进一步要求业主缴纳物业费，所以只有明确了怎样的物业服务是符合规范的这个前提，才能进一步讨论，是否要把不缴物业费的业主纳入黑名单。
