青岛晚报/掌上青岛/青网讯 拥挤不堪的公交车常常让人头大，没事谁也不愿意去挤那个热闹。但是有一辆公交车不一样，老人们几天不坐会想，甚至会为了坐那一趟车特意等上半个多小时，总之，做这趟车出门，特温馨，心情特愉快。什么车会有那么大魅力啊？
记者了解到，为了营造良好的爱老助老社会氛围，带动和增强市民的敬老意识，青岛公交364路线驾驶员刘玉清打造了敬老主题车厢，弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，并在23条线路推广“一二三四五”敬老服务法，受到了老人纷纷点赞。
6日，岛城下起大雨，在364路的南丰路始发站，刘玉清正站在车门口引导乘客上车。天上下着小雨，乘客们合上伞后都快步闪入车内，刘玉清却依然站在门口。因为乘车的老人很多腿脚不灵便，她得帮忙扶一把，并帮老人上下车撑起自己的雨伞。“大爷您慢点往里走，扶好了。”赶上了人流高峰，车上非常拥挤，再加上途经的线路都比较陡，转弯也多，刘玉清一路上既要开车又要提醒。“下车的乘客停稳了下，后面的乘客请您站稳了。”“前面开门了啊，请往里走。”“哪位师傅给老人让个座，谢谢您了。”“过马路看着车看着台阶，慢点下。”记者在车上随即采访了几位乘客，他们都对刘玉清赞不绝口。
记者看到，刘玉清所驾驶的车辆拉手环中放置了敬老主题系列漫画，椅背后面张贴了老年人乘车的注意事项等小常识，车厢还配备了敬老“百宝箱”，里面有创可贴、方便袋、雨衣、雨伞、手套、纸巾、矿泉水……她利用业余时间查阅资料将一些老年人的养生小知识以及老年乘客乘车注意事项整理后放在自己的车厢内，得到了老年乘客的欢迎。刘玉清经常为老人提供温馨的服务，不少老年乘客反映，“乘坐这个驾驶员的车，就是温馨，她会主动帮我们拿东西、扶我们上下车，并提醒其他乘客给我们让座。让我们觉得又安全又温暖。”
现在，刘玉清是敬老服务的带头人，她坚持每天早来或者晚走半小时，在站点帮助老人提重物、搀扶上车、找座位。同时，刘玉清对乘车老人的关爱没有局限于小小的车厢中，更是延伸到了老人们的生活中、心灵上。据了解，家住萍乡路的金大娘有一次乘坐364路车时突发低血糖，浑身颤抖，刘玉清发现后赶紧将老人带回路队，安抚好老人后买了糖让老人吃下，待稳定后又为老人准备了午饭，等老人没有大碍后又将老人送回家中，事后还经常定期打电话询问老人的身体状况，让老人特别的感动。就这样，她与老人建立了长期的帮扶关系，经常上门看望，帮她做家务，陪她说话，老人感动得直夸刘玉清就像亲闺女一样，还把老人召集到路队的活动室开展各种活动，丰富老人的生活。日子一天天过去，金大娘被她们的真情所感动，并坚持认她做了“女儿”。
“我这样的老人上车，一般都烦气，没想到这孩子这么贴心，搀扶我上车还给我找座位，真是好司机。”刘玉清所在的车队党支部书记孙仁国说：“我们这个驾驶员每个月都有表扬电话表扬，今天义务为老人撑伞就接到热线表扬电话5起。”刘玉清表示“能因工作结缘认识这些老人，我觉得是缘分，我也在这个过程中收获了亲情和快乐。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 丁升
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