打破偏见!公交11名“小鲜肉”男乘务员学礼仪

青岛晚报/掌上青岛/青网讯 5月26日上午，公交集团隧道巴士公司四川路车队11名男乘务员迎来了一次特殊的培训课：公交乘务礼仪培训。课堂上，11名公交男乘务员学习了公交车内正确站姿、坐姿、售票仪态，以及“您好”、“请坐”等一系列车厢服务礼仪，进一步提升车厢服务艺术，提高车厢服务质量。

据了解，此次培训是由公交集团职工学校发起的“送课下基层”活动第一站，由曾获“全国劳动模范”称号的职工学校校长刘艺对11名公交男乘务员进行了车厢乘务礼仪示范教学。“公交车乘务员多为女性，男乘务员所占的比重较小，这11名男乘务员是今年年初通过社会招聘进入公交行业的，为车厢注入了新的活力。”公交集团隧道巴士公司党委副书记国鸿边告诉记者，男乘务员在车厢中能起到一定的威慑作用，对身体不方便的乘客也能够提供有效的帮助，上岗4个月以来，广获乘客好评。

刘永杰今年26岁，是一名“90后”，去年从部队退役后，刘永杰便来到公交集团，成为304路线的一名乘务员。“一开始上车的时候，大家都带着好奇的目光打量我，时间长了，就习惯了，现在跟有些乘客还成了朋友。”刘永杰说，通过车厢服务礼仪的培训，可以帮助自己更好地胜任乘务员的岗位。“我希望通过自己的努力，打破大家的偏见，证明男生也可以在车厢服务工作中做到极致。”刘永杰说。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 丁升