青岛晚报/掌上青岛/青网讯 10日上午,公交集团崂山巴士公司在麦岛车队举行了“旅游季•文明使者”争创活动启动仪式,记者了解到,公司为了提升公交驾驶员的服务质量,作为海滨旅游城市,展现青岛市窗口行业的服务水平,特开展了此次活动。本次活动评选100名车队级文明使者,10名公司级文明使者,活动期间内,如有服务类责任投诉将取消评比资格,市民表扬电话将按次数给予加分。活动将通过网络投票的形式开展,市民可通过关注“青岛公交集团崂山巴士有限公司”微信公众号进行投票。
服务明星获赠“地球仪” 窗口服务代表
10日上午,公交集团崂山巴士公司“幸福公交”平安、文明、舒适出行100天活动表彰暨“旅游季.文明使者”争创活动启动仪式如期在麦岛车队举行,对“幸福公交”平安、文明、舒适出行100天活动中安全优胜者、营运优胜者和服务优胜者进行表彰。安全优胜奖每人获赠一套维修工具,“不仅要用工具保证车辆的安全性能,更要用安全意识牢牢扭紧心中的安全螺丝。”颁奖词这样写道,营运优胜奖获赠秒表,“老秒表”是公交60年代传承下来的优良传统,以责任为秒针,用业务做时针,保证公交班次点正档均、运力高效。服务优胜奖获赠的是地球仪,在市民面前我们代表青岛公交,在外地人面前,我们代表青岛,在外国人面前我们代表中国!“我们对优胜者颁发的奖励既是对过去成绩的肯定,更是对未来更高的要求。”
发生车窗抛物、随地吐痰现象取消评比资格
活动期间,公司将加大对驾驶员的监督检查力度,引导全体职工身先示范,人人争当城市文明使者。各车队要及时准确掌握活动情况,认真总结活动经验,定期进行效果评价,巩固活动成果。评比规则还规定,拒绝车窗抛物和随地吐痰,一旦有驾驶员发生该现象被市民举报,将取消其评比“文明使者”资格。
选谁不选谁 市民说的算
据了解,评比从5月至10月底,届时,市民可通过关注微信公众号进行投票,将您认为服务态度好,服务质量高的驾驶员推选为崂山巴士公司“文明使者”。活动期间,市民可通过微信将崂山巴士公司所属33条公交线路驾驶员的文明或者不文明行为发送至公众号,公司将以此为依据进行评选或取消评选资格。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 丁升
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