网友通过掌上青岛APP爆料
日前，一网友通过掌上青岛APP进行爆料，反映了他3月中旬在黄岛长江东路中石化加油站加油时的遭遇。爆料人张先生介绍，自己当天出门没带现金，加油时提出刷卡缴费，却被工作人员以POS机故障为由拒绝，并表示支付宝、微信等付款方式都不行，只认现金：“我微信里十万多了，你给我手续费？”近日，记者针对该情况进行了一番调查。
爆料：加油站只收现金 网友被逼“套现”
据报料人张先生回忆，当晚，张先生在嘉陵江东路中石化加油站加油200元，因为没带够现金，提出要微信支付给加油员被拒绝后，无奈在加油站内等待了半小时多，后来遇到一位前来加气的出租车司机，才以微信支付方式跟对方换来了现金。“幸亏不是太晚，如果11点以后的话，就麻烦了。工作人员说，给不了现金可以押下身份证去市里的银行取。”
黄岛长江东路中石化加油站
张先生说，当晚收银室内还有一位女性收银员在工作，但进去询问时，发现现场也有刷卡设备，但对方回答：不能刷卡，只能现金。一位男性加油员表示，不仅是该加油站，只要青岛地区真的中石化加油站，都只收现金，“用别的支付方式的中石化加油站，都是假的”。对于这次经历，张先生表示很无奈：“中石化作为国企，有刷卡设备放着却不用，令人费解，浪费钱上那些设备沦为摆设，老百姓加个油，连这个方便都得不到！”
记者通过网络搜索发现，和张先生有着同样遭遇的人还真不少。
微博网友吐槽
探访：刷卡机变摆设 车主“粉转黑”
针对网友反映的情况，记者于近日驱车前往延吉路中石化加油站，当记者提出使用支付宝付款时遭到工作人员拒绝，并表示目前该加油站仅接受现金和加油卡两种支付方式，虽然不能直接使用支付宝，但可以通过支付宝给加油卡充值。记者在现场看到，加油站自营便利店可以使用手机付款，为鼓励消费者使用加油卡，推出针对其使用的电子券、赠券、礼品等优惠活动。
延吉路一家中石化加油站
随后，记者又走访市区多家中石化加油站进行调查，均被工作人员告知只认现金不认“卡”，即使站内有刷卡设备，也不支持刷银联卡加油，更不用说微信、支付宝了。那么其他加油站的情况如何？在采访中，记者发现中国石油以及金盾、壳牌等其他民营加油站支付多种付款方式，无论是现金，还是信用卡、微信、支付宝均可使用。
由于中石化加油站“只收现金”，很多车主表示早已对其“粉转黑”。“我现在宁肯多绕路，也不愿在中石化加油。”家住市南的刘小姐告诉记者，虽然家附近就有中石化加油站，但由于“支付方式单一”“服务态度差”，她更倾向选择位于银川路的一家民营加油站。“服务为王的时代，消费者有了更多选择权，还搞垄断那一套太过时了吧？谁愿意花钱买罪受。”
猫腻：现金支付增成本 靠加油卡“圈粉”
如今，移动支付改变生活，这种改变渗透在餐饮、购物等多个消费领域，甚至一些时髦的市场小贩，都早已在摊前竖起了用于支付的二维码。便捷快速的属性，让人们逐步走向“无币化”时代。那么，中石化为什么却“倔强”地将这些支付方式拒之于门外？一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，现金支付对于加油站来说是保障自身利益最大化的支付方式。银行卡支付不会即时到账，一般都会隔天到帐，增加了与银行的对账程序，现金流结算麻烦，又需要支付一定的扣点给合作银行，增加了加油站的成本。
其实，中石化也并非完全排斥移动支付。比如，虽然不能直接使用支付宝支付，但是可以“曲线救国”，先用支付宝给中石化的加油卡充值。业内人士表示，这种做法实际一种销售“套路”，只要购买储值卡，就相当于将消费者和中石化绑定，只能在其加油站消费，这样就能有效地控制客户保有量。也就是说，如果全面放开支付渠道，那么加油储值卡的销量便会受到影响。
移动互联时代，各行业纷纷寻求转型，且不说其他服务，中石化仅最基础的支付环节都无法满足消费者需求，因拒“卡”而隔断了销售、服务之链条，无疑是给自己和消费者添“堵”。永远不变的只有改变，时代不会停滞不前，消费者手中的选择越来越多，如果再不进行反思和调整，不知道这种央企的“优越感”还会持续多久。（掌上青岛/青网记者）
延伸：除了中石化，还有这些任性的“大牌”
其实，像中国石化这种“店大欺客”的现象不在少数，并且这种现象并非中国品牌独有，近年来“洋品牌”的欺客事件屡有发生。一起来看看这些有哪些任性的“大牌”。
高铁盒饭
一直以来，高铁盒饭总是饱受争议，许多网友吐槽：中国高铁盒饭为何又贵又难吃。“如何购买15元高铁盒饭”的“技能帖”一度成为网络热搜。不过，“15元盒饭不断供”已成为传说，因为此条款早已取消。时代不同了，人们的出行需求越来越多元化，过去“一刀切”“死命令”式的服务肯定难调众口。
某国有银行
1989年，湖北省丹江口市民盛忠奎夫妻拿出2000元到某国有银行银行办理了存款，预计到期后本息共22万元。可2013年当夫妇俩去银行取钱时，却被告知该项业务已被喊停，存单失效，22万元无法兑现。此事发生后，有评论将此与之前银行冒犯客户利益的举动联系在一起，如信用卡乱收费、ATM取出假钱、虚假宣传和销售理财产品、对小客户傲慢与偏见等。
美联航
美国当地时间4月9日，美国联合航空3411次航班，发生超额订票情况。美联航称，他们有权力要求被选中的乘客下机。一名亚裔乘客被选中——据称是随机选择——该乘客解释自己是医生，第二天还要见病人，因此不可延误。美联航的答复，是派了机场保安人员登机，以暴力方式，将乘客强行拖下飞机。
星巴克
16年底，一篇《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》引发了广大网友热议。作者在星巴克咖啡杭州双城国际店购买中杯咖啡时，服务员连续两次要求自己确认：“你确 定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型哦”感觉自己是被当成了傻子，服务员语气中带有歧视 的意味，并且，该作者作为星巴克6年的忠实粉丝，这次服务员的询问并不是第一次发生。
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