4月7日下午16时15分许，公交320路车行驶至胶州路与中山路交叉路口时，因中山路路段发生交通事故造成路阻，车辆被迫停下，这时，车厢内两名男乘客对停车表示不满，一再要求驾驶员改道行驶，并使用不文明的语言辱骂驾驶员，要求中途下车遭到拒绝后，其中一名乘客竟公然在公交车内小便。最后，驾驶员拨打了110报警电话，该男子被移交李村路派出所处理。
据320路线驾驶员宋师傅介绍，当天他驾驶公交车由隆德路向西镇方向行驶，车辆由胶州路驶进中山路时，由于前方交警处理交通事故造成路阻，公交车停靠在胶州路、中山路与天津路的三叉路口处。公交车等待通行的过程中，坐在车厢前方的两名50岁左右的男乘客双双要求宋师傅改道进入天津路行驶。由于离得不远，宋师傅闻到二人身上散发着阵阵酒气。宋师傅耐心地向他们解释，除非遇到极其紧急的情况，否则，公交车不能私自更改行车线路。宋师傅的耐心解释并没有换来乘客的理解，反而遭到了醉酒乘客的辱骂。“他们看我不按他们的说法绕道，就说我彪、死板，并以尿急为理由要求提前下车。”宋师傅说，由于当时公交车刚由胶州路驶入中山路，还未到站，且车辆正位于三岔路口的马路中央，车来车往，非常危险。宋师傅向该男子说明了公交车未到站，如果开门让乘客下车，一方面违反了公司规定，另一方面也不利于乘客安全。被拒绝后，该乘客回到座位，而他的同伴却说了一句“我要尿尿”，便径直走到车厢前门处公然小便。无奈之下，宋师傅拨打了110报警电话，最后该男子被李村路派出所带回。
在李村路派出所内，醉酒乘客逐渐清醒，称自己已经58岁了，是退伍军人，已经认识到了自己的错误，并不断向宋师傅表达歉意。最后，宋师傅表示不再追究，民警对该男子进行了批评教育，男子也表示绝不再犯。“公交车是公共场所，作为一个成年人，醉酒后在公交车内公然小便，不仅是对驾驶员的不尊重，也使对车厢内其他乘客的不尊重，尤其是公交车内还有女乘客。”公交集团隧道巴士分公司隆德路车队党支部书记李荣呼吁广大市民，乘坐公交车时，需共同维护车厢秩序，公交车不能私自更改行车路线、未到站不能停车等，都是有相关规定的，千万不要因此而心怀不满，进而做出不恰当的举动，影响公共出行环境。
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