在省、市、区实施基层医药卫生体制改革，发展城区基层医疗卫生服务的大环境下，加强组织领导，多措并举，全体职工发扬求真务实,开拓进取的团队精神，以群众满意度为工作导向，齐心协力创一流业绩，各项工作迈上了新台阶。
一、倡导团结一致团队精神，营造和谐包容工作氛围
一是团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。针对中心内曾经出现的各种情况和职工的需求，也为了工作更好的开展，中心负责人首先树立明确的团队意识，帮助职工解决工作过程中遇到的种种问题。定期与各岗位职工谈话，了解各个岗位的工作情况，及工作中需要解决的问题，探讨解决办法。通过与职工面对面的交流，使职工明白工作应该以大局为重，求同存异，不斤斤计较，充分调动团队中每个成员的积极性、主动性和创造性，这样不仅解决了职工工作中出现的问题，还促进了各个科室间的互相沟通，互相理解、互相协调，为中心能够持续稳定发展奠定了良好的基础。
二是发扬民主精神，充分调动职工的工作积极性和创造。中心每一项工作都是靠每一名职工的付出和努力才能得以圆满完成。因此，中心的各项工作都会通过职工大会定期向职工传达、反馈，就单位各项工作的进展情况进行总结，布置下一步工作内容。在中心的业务开展和活动筹备方面，鼓励职工集思广益，发挥创新精神，充分调动起职工参与活动的积极性和主动性。
三是坚持透明公开，公平公正的办事原则。在中心重大事项的决策上（包括财务、采购、荣誉申报等），实行民主集中制，充分接受职工的意见、建议、监督，做到决策公开透明。通过以上举措，培育了职工的团队意识，全体职工充分认识到只有同心同德，心往一处想、劲往一处使，目标一致，我们的集体才会是一个团结的集体，我们的单位才会是一个和谐向上、群众满意的单位。
二、建立健全工作考核制度，明确岗位责任和要求
一是规范管理，制度先行。进一步细化完善中心绩效考核方案，明确医疗、公卫、护理、医保、财务办公室等各级岗位的工作内容、工作量和考核方法。并按照上级部署，制定符合本中心工作特点的公卫考核方案，对各岗位工作人员的行为进行约束和监督。
二是对各岗位，特别是重点岗位（医疗、药剂）提出具体的工作要求。比较敏感的药品、耗材及办公用品采购，规定药品采购原则上实行“一品一规”，避免因药品剂量、厂家不同发药时产生的差错。在进药时，根据临床需求和用量，由门诊医生提出经药事委员会讨论决定，不得个人违规点药（包括主任）。在2016年新一轮药品招标中，提前召开药事委员会会议，制定本中心的点标原则：实行“一品一规”；新、老标药品平稳过度；个别老标药品新标未中标的仍在原配送公司中选择。在耗材及办公用品的采购中，按照谁使用谁负责的原则，选找有资质的供应商，经中心采购委员会讨论决定，并提出供应商必须能够提供售后服务及设备的维修、保养的要求，既执行了廉政措施，又解决了中心无维修人员的困难。
三是搭建各项活动载体。积极开展公益宣传活动，制定活动方案，动员组织社区职工踊跃参与，先后开展了广场义诊等活动20余次，确保每项活动有方案、有部署、有参与、有效果；开展争先创优活动，树立先进典型，带动全体职工形成团结、紧密、上进的正能量氛围。
三、克服困难，统筹协调，积极完成中心各项工作任务
一是加强基本医疗服务。2016年，中心共完成门诊量16000余人次，门诊注射累计3200人次。大病签约患者365人，较去年增加63人，上升20.9%，门诊统筹签约6500余人，与去年基本持平。
二是加强基本公共卫生服务。按照“全员干公卫”的工作要求，在4名职工专职公卫工作的基础上，其他职工协助完成公卫各项工作。2016年，规范建立居民健康档案9600份，建档率达到了96%。其中高血压管理人数900人，糖尿病管理人数390人，65岁以上老年人管理人数1200人，累计查体1135人，较2015年增加58人，超额完成查体工作任务。开展各种形式的健康教育宣讲活动十余次，发放各类宣传材料6000余份，受益居民五千余人。
三是深入一线争先创优。中心全体人员能够以理论实践、签约团队服务等重点工作为基础，通过以岗带训、以会带训等形式定期开展全员业务学习，不断提高全体医务人员业务水平；同时，优化签约团队服务流程，深入群众家中服务，抓好基本公共卫生服务，在2016年第三、四季度公立社区卫生服务中心绩效考核中，在系统内取得了第2名的好成绩。
中心取得的成绩离不开中心全体职工的共同努力，更要感谢上级领导的关心和支持。2017年我们有信心在区委、区政府，和区卫计局的领导下，齐心协力，开拓创新，更好的为社区居民提供优质、便捷、高效的基本医疗及公共卫生服务，切实把党的惠民政策落实到实处。
