2017年2月份，山东省房地产业相关舆情信息共计151373条，环比上升6.03%，重点舆情信息数量较上月有明显增加。重点负面曝光媒体达46家，较上月增加11家;反映最突出的问题分别是配套设施、物业管理、违规建设等问题。
2月受春节假期的影响，负面舆情数量显著减少，未曝光重大敏感的负面舆情，舆情态势较为稳定，整体舆论环境较好。
2月我省房地产业负面信息约24202条，占全部信息比重的15.99%，环比下降9.86%。敏感舆情信息148条，较上月环比上升80.49%，数据量虽比上月明显上升，但未有重大舆情发生，整体舆情环境较为平稳。
负面舆情反映的问题中，物业管理、配套设施等方面的问题仍然相对较多，分别占比37.16%和24.32%。其中，物业管理问题仍为本月舆情的高发点，配套设施问题比例突出。在配套设施问题中，供暖问题反馈仍然频繁。此外，停车位问题反映数量较上月有所增加，在负面舆情中占比达到8.1%。
2月，我省15个地市出现房地产业负面舆情信息，其中济南、烟台、青岛三市负面信息较多，分别占比31.08%、12.16%和11.49%。济南、青岛两地延续负面舆情高发地市的形势，烟台市负面舆情信息量本月增长较多。负面信息数量在地域分布上仍较悬殊，除上述三市外，其余地市负面信息曝光量相对较少。
数据分析师点评：
1、敏感舆情曝光量增加，整体舆情环境相对平稳
2月我省房地产业重点敏感舆情共计148条，较上月增加66条，环比上升80.49%。通过对比2016年度以及2017年1月的重点舆情数据，本月敏感舆情数据量增幅较大，但负面影响在可控范围内，整体舆情环境相对平稳。
从本月舆情形势分析看，一是重点敏感舆情爆发地市较上月相比有所增加，除滨州、莱芜外，其他15地市均有重点敏感舆情爆发。其中，济南重点敏感舆情数量高达46条，较上月相比增加19条，增幅高达70.37%;二是本月敏感舆情反映类型有所增加，与上月相比新增施工扰民、二手房交易等7类问题;三是重点敏感舆情曝光媒体有所增加，达到了46家，为近一年来新高。上述原因致使本月重点敏感舆情曝光数量维持在较高水平，使我省房地产业主管部门、地产开发商及物业公司都面临较大舆论压力。
2、敏感舆情类型多样，物业管理问题依旧突出
2月重点敏感舆情反映问题种类较多，集中反映了17个方面的问题，其中物业管理问题反映数量仍然居高不下。据监测，本月涉及物业管理方面的重点敏感舆情共计55条，在全部重点敏感舆情中占比超过三成，这与物业公司监管不力以及处置不当有直接关系。如：淄博高新区名尚国际小区门禁系统有争议，多名业主车辆被拦;德州乐陵某小区物业将物业费与电梯卡绑定，业主乘电梯需每天到物业“报到”;济南丰润·怡邻居小区门口污水横流，两年未能解决等。
物业管理问题一直以来都是业主与物业公司之间的矛盾所在，业主对于物业公司管理不满主要表现在物业公司投诉问题处理不及时、收费项目不合理、服务人员态度差等方面，物业管理问题若不能得到及时妥善的解决，将有可能激发社区矛盾。针对上述情况建议相关主管部门加强对物业公司的监管，督促物业公司提升自身管理水平，构建和谐稳定的社区氛围。
3、经适房供暖问题迟迟未解决引关注
在取消福利分房政策后，经济适用房在解决中低收入家庭住房问题中发挥了巨大作用，但在实际运行过程中由于种种原因导致经济适用房不“经济”的问题频频发生。2月20日，人民网刊发报道《聚焦：山东临沂一经适房为何九年没有供暖?》称，山东临沂怡景新苑小区由于费用问题9年无供暖，政府组织多次协调至今未解决。报道刊发后，吸引了中国网、中国经济网、鲁南网、今日头条等媒体的转载报道。虽然该舆情未引起较大的舆论反应，但鉴于报道媒体权重较高、经适房话题较敏感等因素，建议相关部门高度重视，督促相关单位尽快协调落实，提出合理的解决办法，妥善解决相关问题。同时，做好舆论引导工作，借助权威媒体及时引导敏感舆情。
