袁老太太今年75岁了满怀期待和儿子俩人在春运的战场中艰难的辗转，从乡镇坐汽车来到齐齐哈尔，再坐火车去青岛，只为了能去儿子家过个年，都说青岛好，这次去看看，圆了自己的心愿。过春节与亲人们团聚，这双喜临门的袁老太太心里别提多美了。
2017年1月23日由青岛客运段福州车队担当的青岛北至齐齐哈尔临客齐齐哈尔站放客时一位老太太引起添乘干部高新民、列车长王鹏的重视，老太太步履蹒跚手提两个大包一步一回头望着人群，列车长王鹏、乘警刁利珉赶紧上前了解情况，老人神情十分焦急，当时气温零下27度，十分寒冷。乘警刁利珉和车长王鹏立即将老人扶进车厢，安抚老人的情绪，给她倒了杯热水。老人情绪渐渐稳定下来。经了解她是和儿子回青岛过年的，刚进站后儿子发现一件行李忘在候车室了，就去找了，老人第一次出远门儿子半天不回来加上天气寒冷十分着急。了解情况后车长王鹏与车站工作人员积极联系，通过车站广播通知，并一路给予放绿灯，从电台得知老人的儿子找到行李已经往回返了。老人听了放心了，爽朗的笑了，我还没去青岛就知道青岛肯定好，青岛人都这么好，错不了！
