于12月26日晚，刷屏朋友圈的《涵碧楼2天1夜免费住，坐山望海，感受极致生活美学！》一文现在被证实为由无关微信号发起的虚假宣传活动。
27日下午，青岛涵碧楼酒店就此事件召开新闻发布会，总经理庄宏奇和市场传媒副总监刘鹏面对现场媒体梳理了事件进展，一一阐述了涵碧楼方面采取的行动，并回答了记者关于“如何鉴别涉及涵碧楼的活动真实性”等问题。
申诉微信平台 虚假文章已被删除
据发布会上，青岛涵碧楼酒店总经理庄宏奇和市场传媒副总监刘鹏发言，当晚在大量网友就此文咨询涵碧楼方面后，其团队立即联系涵碧楼酒店集团全系统，发现未有一家酒店与发布文章的个人微信公众号有任何形式的联系。并且青岛涵碧楼多次联系发布账号，也没有得到任何反馈。始终无法确定这篇文章中，对方所“提供”的涵碧楼免费食宿名额来源。而青岛涵碧楼更是从未发布过这一活动。
虚假活动文章页面截图。
由于参加“活动”需要提交手机号，并关注转发该文章，存在手机号泄露风险；文中又大量使用青岛涵碧楼的官方照片，迷惑性极大。所以涵碧楼当晚即发布澄清声明，提醒网友注意信息鉴别。
虚假活动中要求参与者提供手机号码的页面，其图片部分还内嵌了涵碧楼官网，增加了欺骗性。
而经酒店工作人员实际操作发现，所有个人公众号发出的活动文章，在报名参与后，都强行关注了浙江的一个公众号“丽人时尚秀”，疑为该平台通过虚假活动吸收粉丝关注量。
截至27日上午，青岛涵碧楼向微信投诉“青春旅行社”和“旅游小玩子”等4个个人微信公众号涉嫌欺诈的申请已经通过，上述被举报的账号均已被封禁，相关文章也被删除。同时，涵碧楼方面也留存了相关证据向公安报警并发出悬赏：凡是向公安机关提供破案线索的个人或媒体，酒店提供无使用期限的五天四晚青岛涵碧楼酒店体验之旅套餐。
活动信息各官方渠道会同步发布
目前，青岛涵碧楼官方微信号“青岛涵碧楼度假酒店”发布的澄清声明阅读量已破56000，但比起虚假活动消息总计至少30万的阅读量，还是差距很大。这说明比起企业澄清，还是在一开始就堵死谣言传播更关键。
刘鹏表示，涵碧楼的所有活动信息都会在官方渠道上同步发布。而针对所发出的各类消费票券，涵碧楼也会说明它们的使用方式和用途，并监督以确保其被正确应用。
青岛涵碧楼市场传媒副总监刘鹏用PPT展示部分截图证据。
“我们（青岛涵碧楼）曾经和几何民宿合作过活动，那是我们唯一一次提供了免费的食宿活动名额，但也只有两个。”刘鹏说那次活动由酒店提供资源，几何民宿在平台上吸引粉丝，涵碧楼全程监督了名额人选的确定过程。
庄宏奇指出这篇虚假活动文章有个明显的问题，即文内大量使用涵碧楼的图片和文字资料，但这些都是从官网上扒下来的。直到文末才加入一句：本次活动只作为福利回馈粉丝，并非官方活动。可这仍未点明活动发起方的身份，所以就是在借酒店名义骗取点击、分享和电话号码。
青岛涵碧楼总经理庄宏奇答记者问。
他认为有必要以法律规范，在合作活动的信息发布中，明确划分资源提供方与网友召集方，合理配比两方内容，以更好地避免出现用别人的产品给自家骗关注的虚假活动。
此外，这次虚假活动事件中，有部分自媒体在未经确切采访的前提下，就发声“这是涵碧楼在炒作。”涵碧楼方面已经截图留存了相关证据，会进行追诉。后期事件的发展也将及时在其官方公众号上发布。
（掌上青岛/青网记者 周婧）
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下附青岛涵碧楼12月27日声明全文
《青岛涵碧楼酒店2016年12月27日关于“旅游小玩子”等自媒体帐号虚假宣传的官方回复》
尊敬的各位媒体朋友：
12月26日晚间起，微信朋友圈内先后出现以“旅游小玩子”等四个个人微信公众帐号，先后发出“青岛涵碧楼2天1夜免费住，坐山望海，感受极致生活美学！”的文章，并提供10个免费体验名额，现就此信息，酒店做出如下声明：
经酒店调查核实，涵碧楼酒店集团旗下所有酒店，包含青岛涵碧楼酒店没有与该公众号有任何形式上的联系，对于此公众号及关联平台发布的信息，酒店并不知情。通过酒店工作人员实际操作发现，所有个人公众号发出的活动文章，在报名参与后，都强行关注了浙江的一个公众号“丽人时尚秀”，疑为该平台通过虚假活动吸收粉丝关注量，酒店已将相关信息提交给警方。
一夜之间，这个所谓的体验活动获得了十几万的阅读量，并迅速引起了青岛市相关主管部门的注意，对于青岛市民的热情参与，酒店始料未及。在此，酒店要向对涵碧楼如此厚爱的各位市民说声感谢。同时站在酒店的立场上，需要提醒各位热心市民，注意鉴别此类活动的真实性，本次发布文章的作者仅在极不起眼的位置，加入：本次活动只作为福利回馈粉丝，并非官方活动。使用的图片及行文方式容易让大家误认为活动由酒店举办，从而轻易的提供个人联系方式。在春节来临之际，各种诈欺手段也层出不穷，酒店再次通过权威媒体提醒市民，请保护好个人信息，不要被虚假信息混淆视听。
在此，青岛涵碧楼酒店针对发生的虚假活动事件有如下四点行动：
1、酒店已经向公安机关报警立案，并提供相关证据线索，通过法律途径向不良微信公众号追责。同时在26日当晚，已经通过酒店官方微信平台发布声明，消除影响。
2、 酒店通过微信公众号的投诉功能，正在向微信的后台管理提交删稿请求，目前已经部分删除了文章。同时会将此次事件中，暴露出来的微信公众号管理漏洞汇总，提报给腾讯公司，希望从技术角度，杜绝此类虚假信息的发布。
3、本次活动24小时内，获得了岛城市民的强烈关注，14万以上的阅读量让酒店了解到大家对于涵碧楼的关心和厚爱，为了各位朋友的切身利益，酒店从即日起发出悬赏，凡是向公安机关提供破案线索的个人或媒体，酒店提供无使用期限的五天四晚青岛涵碧楼酒店体验之旅套餐，入住期间的所有食宿由酒店招待。公安局线索电话及酒店联系电话，稍后在各媒体微信平台发布，希望大家踊跃提供线索，早日抓到这个幕后黑手。
4、本次事件中，青岛市旅游局以及青岛市各大权威媒体，都在第一时间联系涵碧楼酒店问询活动真实性，并将酒店声明进行广泛的转发，酒店对此表示由衷的感谢，正是这种对青岛旅游企业的关心、爱护，才能让涵碧楼更好的根植于青岛，成为青岛人值得自豪的品牌。同时，也有极个别本地自媒体帐号，未向酒店或主管单位核实信息，便妄加揣测，更以污蔑诽谤的方式共计酒店，酒店也将会遵循法律途径，维护自己的名誉。
再次感谢各位政府及媒体朋友的支持，没有你们的监督与维系，酒店的正常经营就会受到干扰。希望酒店的态度能通过大家的画面、文字，让更多关心爱护涵碧楼的朋友们知道，预祝大家元旦快乐！
青岛涵碧楼酒店
2016年12月27日
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