1987年,国美开设第一间门店,正式走进消费者视线。时光荏苒,在国美成立30周年之际,正式推出“国美Plus”线上平台,而立之年的国美继续向“成就品质生活”的目标迈进。12月23日起,国美30周年促销活动开启:春节红包福利将在线上、线下全渠道来袭,引爆国美30周年庆跨年季。
融合线上线下渠道,打造用户利益最大化的新商业模式
国美成立30年,从一家不足100平方米的小店发展成为家电市场的领军企业,由国美首创直供的销售模式改变了过往的定价模式,国美模式、国美速度、国美现象成为了行业的典范。今天的国美,已从过去“单一的零售型企业”转型成了全零售生态圈的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”,并在零售行业持续深度调整的背景下,连续十五个季度业绩逆势增长,成长为千亿级家电企业。
为了更好服务消费者,国美正式推出“国美Plus”平台,作为主流的线上入口端,搭建起社交、娱乐、分享等线上场景,形成融合线下体验店多场景和线上自有平台形成最大O2O体验平台。如今的国美,致力打造以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王”线上线下融合的社交+商务+利益分享的生态圈,形成用户利益最大化的新的商业模式。
30年前,国美开启了零售的篇章,已拥有线下门店近1700家,凭借领先行业的渠道优势、门店新场景改造升级和后服务市场的发力,与消费者建立起超强连接,并在几次“超级福利日”、“双十一”等关键节点销售额节节攀升。
在此次国美30周年庆契机,作为国美平台端口,“国美Plus”将为消费者提供多重好礼。
活动期间扫“国美Plus”二维码 即可获取红包
线下体验、线上购买 国美零售生态圈福利放送
为了进一步实现国美互联网与国美线下门店充分互动,融合形成“社交+商务+利益分享”功能,打造与用户强链接的平台生态,国美互联网将与线下门店完成数据订单的全面打通,成为国美集团的数字化生态平台,消费者可以随时实地体验线下、线上生态圈的购物形式。
“低价险”再度合作 国美致力“后服务市场”
为了进一步让利消费者,国美早已提出“全网比价”战略,实现了在大家电领域的全网同价。与此同时,国美今年发力体验型门店的改造,改造后的门店让消费者体验感受大幅提升,促进了消费者从电商消费回流实体店购物。为了消除“电商低价”谬误所带来的困扰,今年“双十一”,国美电器联合易安保险推出了双十一“低价保障险”深受消费者认可。
国美30周年促销期间,消费者在国美电器全国近1700家门店及“国美Plus”客户端购置家电(手机、数码、电脑除外),都将自动获得一份“低价保障险”。如果15天内家电商品价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品,国美将履行“低价保障险”相关流程,消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿,免除消费者理赔负担。
此外,为了更好地服务消费者,国美进一步强化与家电厂家的战略合作关系,不断升级采购模式,保证货源充足。同时,为了给消费者提供更加满意的购物体验,国美此次活动中还将高标准推行“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准,使消费者购物无忧。
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