海尔洗衣机：对噪音不满意就退货

10月18日，在山东青岛一家海尔洗衣机专柜，海尔洗衣机挂出了“对噪音不满意就退货”的宣传横幅，引来不少市民的关注。当天，海尔洗衣机“静音体验周”活动正式在青岛拉开序幕。作为本次体验周的试点城市，海尔洗衣机郑重承诺：凡购买指定型号的洗衣机产品，只要对噪音不满意，即可在30天内无条件退货。

互联网时代瞬息万变，现代人生活压力大，情绪更易浮躁，对噪音也更敏感。越来越多的用户白天忙工作，洗衣服等家务事儿只能安排在晚上等休息时间，这就对洗衣机的安静运行提出了更高的要求。虽然国家对洗衣机的噪声限值有明确规定，但为让用户体验到海尔直驱洗衣机的平稳安静，海尔洗衣机在青岛试点“静音体验周”活动。

海尔洗衣机敢于向用户承诺“对噪音不满意30天无条件退货”，是基于对直驱洗衣机安静平稳的极大自信。海尔直驱洗衣机采用新西兰国宝级品牌FPA直驱电机，彻底颠覆用户对传统洗衣机像电钻打孔般刺耳噪音的印象，最大限度的降低了洗衣机运行时的噪音。从1995年开始采用串激电机到创新BLDC变频电机，再到2012年水晶滚筒系列开始普及直驱电机，海尔洗衣机历时17年3次进化，不断提升其安静平稳的程度。当洗衣机以1600转/分钟高速运转时，厚度只有1.65毫米的5角硬币也能屹立不倒，安静平稳效果可见一斑。

互联网时代，唯有以用户需求为基准推动产品创新，才能在竞争中站稳脚跟。海尔洗衣机始终将用户需求作为技术创新与产品研发的源动力，此次推行“对噪音不满意就退货”活动，就是针对用户对安静平稳的洗涤需求所作的创新升级，彰显出其以“核芯”实力和优质产品为基础的品牌自信心。