市北区妇幼保健计划生育服务中心“二三”联动显成效

今年以来，市北区妇幼保健计划生育服务中心以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为重点，实施“二三”联动机制，不断提高为民服务水平，今年上半年共提供各类保健服务130023人次，同比增长150%，保健覆盖率达95%以上，群众满意度始终保持在99%以上。

“二”是什么？

1.提高业务技能

以“干什么、学什么、练什么、强什么”为重点，积极开展“三基三严”、“院感知识”培训和儿童、妇女保健等多项专业学习和技能考试近20次，不断促进业务技能的提高。

2.医德素质

以迎接建党95周年为契机，通过公开服务承诺、“唱红歌、颂党情”、“反腐倡廉教育”等群众性活动，鼓舞干劲，凝心聚力。组织医护人员签订廉洁行医承诺书，将医德素质考核纳入工作重点。

“三”是什么？

1.   领导点评

利用每月例会，领导班子对科室各项业务进行指导点评，提出业务管理、岗位管理、院感管理等方面存在的薄弱环节，严格落实整改措施，确保整改到位；

2.   抽查考评

以实施优质服务示范“窗口”创建工程、服务流程再造工程、温馨服务创新工程等为重点，抽查考评各科室工作情况，确保各项工程不流于形式；

3.   职工测评

采取个人总结与领导讲评相结合的方式进行，对职工的“承诺履行情况、工作完成情况”等进行测评，营造人人争先进、个个当优秀的良好氛围，为全面完成各项工作任务奠定基础。