遭遇ATM机吞卡怎么办？教你90秒内输入密码现场自助取出

很多人都有过这样的经历：从ATM机上取完钱，还站在旁边数钱，银行卡就因操作超时而被吞。以往发生这种情况，持卡人必须拿着本人身份证和相关材料才能取卡，费时费力。但现在很多银行的ATM自助取款设备可在90秒内输入密码现场自助取出银行卡，实际真的可行吗？

ATM吞卡自己就能取回

数据显示，全国40多万台ATM机，平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。在银行提升服务之前，银行卡在ATM自助机上被吞真是一件烦心事。另外，取卡手续也相对烦琐，持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片，如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限，只能办理挂失、补办新卡手续，费时又费钱。

为解决这一麻烦，不少银行对自助机具进行了优化。在ATM机操作时，一旦发生因操作超时卡片被吞的情况，只要在90秒之内，通过输入银行密码就可以取回卡片。

90秒内输入密码最方便，但90秒过后的操作也不复杂。比如在交行是这样的：

▲银行卡90秒超时发生吞卡后，系统将吞卡信息通过短信发送到客户预留在银行的手机号码上。

▲回到ATM设备，输入数字"3"，按页面提示进入"吞卡取回"业务，根据提示输入卡号末四位重新取卡，并在规定时限内取出卡片即可。

银行业内人士表示，ATM机一般三种情况下会出现吞卡：第一种是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；第二种是ATM机具或系统发生故障；第三种是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。只有第一种情况能实现自助取卡。

各个银行操作略有不同

记者电话咨询多家银行发现，目前已经有中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等部分开通了自助取卡功能。

交通银行

当客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可在90秒内凭密码直接取回银行卡。如果超过90秒或真忘记取出银行卡，该行会将客户的银行卡暂时保存在该设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。

光大银行

客户在发现吞卡后，只要在被吞卡ATM上选择“取回吞卡”功能，输入卡号或取款凭条上的验证码，通过交易密码验证后，即可取回被吞卡片。

招商银行

系统通过短信通知客户，需在规定时间内到吞卡的ATM上，输入卡号后4位及正确交易密码即可取回卡片。

工行、中行

当客户银行卡意外被吞没时，只要按照屏幕上方提示，在90秒内输入正确密码，即可自助取出银行卡。

不过银行的“自助取回功能”在分批升级中，青岛的这些银行并不保证每一台ATM都实现自助取卡，下次取现的时候注意观察一下。

掌上青岛/青网综合整理

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