卡萨帝匠人：坚守一线12年的质量“放大镜”

他是青岛市技能大赛冰箱装配工的“工种状元”，4分30秒独立完成一台冰箱的装配工序是他的“绝活”。

他也是卡萨帝互联工厂的一名匠人，自发原创的冰箱间歇性抽空泵，实现了一次抽空达标率100%，高出行业21%。

他还是卡萨帝冰箱的一枚质量“放大镜”，一双慧眼不放过任何产品细节上的纰漏。

他叫崔惠峰，在今年2月的卡萨帝匠人颁奖大会上，他是首批匠人之一。从业12年来，崔惠峰先后从事过焊接、灌注、注料等重点岗位，能够单独熟练操作120多个岗位的技术工作。通过主动钻研、借力专家资源参与研究设备自动化、智能化，他带领团队不断改善产品质量，12年共计输出36项改善成果，为企业累计收益500余万元，成为以实际行动践行国家质量提升计划的制造一线工人。从苦练基本功到大胆自主创新，从对待用户的将心比心到对待工作的严谨态度，解读崔惠峰的职业生涯，就是解读一台冰箱产品品质化、高端化升级过程的缩影。

基本功：装配一台冰箱 “状元”只需4分30秒

2015年5月，青岛市第十三届技能大赛评选出73名工种状元，崔惠峰就是其中之一。4分30秒装配好一台冰箱，且各项指标均符合出厂标准，这就是崔惠峰的成绩。而据卡萨帝一名负责人称，在流水线上操作时，通常一名工人只负责其中一个零部件的装配，经过多人通力合作，才能在10分钟内完成一台冰箱装配。“技术工人需要专业技术人才，但对其他工序的了解，有助于得到精细化的产品。 ”这位负责人表示。

崔惠峰就是这样一位既专业又全能的装配工。他在担任总装、发泡工序班组长期间，亲自将涉及到的每个岗位、每个工序逐一尝试，直到将每个操作步骤都熟练掌握。他认为，只有自身积累了成熟的实际操作经验，才能更好地培训员工，带领团队攻坚克难、不断进步。“没什么难的，熟能生巧。”崔惠峰总结，要提高装配效率，最关键的是要掌握操作技巧，其次才是刻苦训练。

创新力：敢为行业先 首创间歇性抽空泵

作为坚守制造一线12年之久的技术工人，崔惠峰一直致力于推进卡萨帝冰箱操作工艺的创新和提升。2014年，抽样检测中经常发现有部分冰箱噪音大、制冷差等问题，此后，崔惠峰便在装配过程中格外留心，最终分析认为是抽空泵频繁故障导致。“原始泵由于长时间不间断运转，加快了老化速度，大大降低了抽空效率，这会严重影响冰箱质量合格率。”崔惠峰当即下定决心要改进设备。经反复实验与研究，崔惠峰大胆创新，尝试了一种既节省成本又提升效率的改良方法——在抽空泵上增加空载自动断电装置，而这在行业上史无前例。这样一来，抽空泵实现了间歇运转，一次抽空达标率100%，较之前一下提升了21%。冰箱产品再也不会因抽空泵迅速老化而出现质量不合格的问题，可以说崔惠峰给卡萨帝冰箱的高品质、耐用性上了“双保险”。

对用户：将心比心 以用户思维驱动质量提升

即便是技术纯熟的老技工，崔惠峰也有提心吊胆的时候，而他最担心的就是冰箱产品下线后获得的市场和用户反馈。他认为，用户一旦对产品略有不满，就意味着他和他的团队工作不到位、技术不过关，而这对于一向追求完美的崔惠峰来说是不能容忍的。

“脱去工装，我也是一名冰箱用户。”崔惠峰将心比心地感慨，作为一名普通消费者，他也会经常到各大卖场买东西，对产品挑剔细节、苛求质量是人之常情，消费者一旦买到质量不合格、使用不顺手的产品，往往会对整个品牌失去信任。因此，十余年来，崔惠峰始终以“产品零缺陷，用户零抱怨”为工作标准严格要求自己，不允许团队经手的任何一台冰箱产品因质量纰漏而收到用户投诉。

对工作：苛求细节 演绎现代“工匠精神”

在同事眼里，崔惠峰不但喜欢钻研技术、发现问题，还是一个眼里揉不得沙子的人，他对待工作严谨认真，对细节的苛求几近固执。“他有时会过于坚持自己的意见，比如对待一台冰箱的装配间隙，我们就是在他的一再坚持下，不断改良工艺，最终将装配间隙缩小到了0.2mm以内，而行业标准是0.5mm。”团队的其他技术工人这样评价他。

从崔惠峰团队中，我们还得知这样一个故事：作电检测过程中，难免出现因电压问题导致的作电不良、取数不准确的情况，很多技术人员都习以为常，崔惠峰却下决心改良测试工装。他效仿爱迪生锲而不舍研究灯丝材料的办法，逐一替换传感线，每换一根线就重新测试一下。就这样测试了两个多月，改良版的测试工装终于出炉，不仅可以快速测试传感线，还可确保100%合格作电出厂，更有效地减少了冰箱产品故障几率，提升了产品质量合格率。

“家电行业的装配车间，最需要经验丰富、技能完善的能工巧匠。”崔惠峰说，除了提升技能，当前行业技工还亟需端正工作态度和职业觉悟，每个人都应对自己高标准严要求，努力将产品品质从99%提升到99.99%，也就是制造业一再提倡的“工匠精神”。

通过解决生产中遇到的难点瓶颈问题，崔惠峰带领其团队先后完成创新成果16项，降低工程不良收益58万元，为公司节约了大量资金。其中，制作防静电工装和焊接检漏工装，年收益19.3万元；创新汉森阀清洗工装，有效检测汉森阀密封效果，降低抽空不良，提升抽空效率50%，年收益26万元；完成环形做电与抽空同步改善，使线体与环形做电设备同步，年收益20余万元；制作焊接检漏工装，使焊接不良降低了28%，年收益7.8万元。跟随卡萨帝工艺的沉淀、创新，崔惠峰也获得了诸多荣誉，先后被授予“青岛市劳动模范”“青岛市首席技师”等多项荣誉称号。

随着国务院发布《关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》，提升产品质量正上升为国家战略。家电企业应该抓住此次契机，将“工匠精神”落地，掀起一轮重塑中国家电品牌的热潮 。而这需要兼具社会责任和匠心实力的家电企业探路领航，更需“崔惠峰式”的专业匠人在制造一线的长期坚守。从普通技工到高级技工，从装配工人到装配状元，崔惠峰已经用自身的成长经历，诠释了“工匠精神”的深层内涵。